Hide & Seek In Dark
December 2022 •
2
Хочу оставить свой отзыв о несостоявшийся игре. Я хотела отметить свой день рождения на прятках в темноте, игру я бронировала в ноябре за месяц до празднования (21 числа в 17:00) должна была состоятся игра. Во 1 ведущая показалась мне немного грубоватой. Я немного не понимаю , когда я общаюсь с девушкой на вы. А она начинает общаться на ты. (Была фраза из разряда : ты платить ?) И в целом общение было резкое (так показалось не только мне) Во 2 когда я бронировала игру на сайте была цена с актером 800 рублей за человека . Я забронировала игру и внесла предоплату . На месте выясняется , что впред новогоднее время цена за человека 900 рублей. Я спрашиваю у девушки почему мне никто об этом не сообщил , когда я бронировала игру. Мне ответили , что это должны делать в колл-центре. Я позвонила туда . На что мне ответили , что у меня забронировал вообще другой режим . Хотя когда я переходила по ссылке режим был верный . Я не понимаю , как у колл-центра в программе может быть один режим , а у меня на сайте другой. И почему меня не предупредили о повышении цен , мне ответили , что не знают . Очень хорошо , что у меня остались скины брони. Которые я в итоге отправила . Когда я спросила , как мы будем решать данную проблему . Мне ответили , что я могу заплатить по предновогодним ценам) (очень хорошие решения ) Пока мы разбирались в этой ситуации прошло уже пол часа. В итоге мне всё-таки предложила провести игру за 700 рублей с актером . Но после нас была команда . И продлить время не получилось бы . И плюс у меня были планы дальше на этот день . От проведения игры в другой день я отказалась . Честно говоря , можно было очень просто решить данную проблемы . Просто предложить в самом начале , когда я звонила в колл-центр провести игру за 800 рублей, как я и договаривалась в начале ещё в ноябре . Мы бы тогда не потеряли столько времени , а просто спокойно бы поиграли . Остался немного неприятный осадок от данной ситуации , но спасибо за то , что вернули деньги за предоплату . Надеюсь , что руководители обратят внимания на данный отзыв и что больше у игроков не будет таких проблем . Я желаю вашей компании развития и удачи . ❤