Vostok-Mebel
February 2022
1
Жаль не все читают отзывы перед покупкой, и я в этот раз тоже не прочёл. Пришли в салон мебельный, выбрали диван, не по цене а просто который понравился. Сразу большой минус продавцу, никакого профессионализма, даже немного неприятно было, ощущалось высокомерие. И основной вопрос, который оказался очень важным это доставка и сборка. Продавец пояснила, что сборка простая, ничего сложного. И на этом все. Когда привезли диван, у подъезда водитель разделил его на 2 части - выдвижная часть и спинки скрученные. Пояснил что нужно будет просто вставить все обратно и все. В итоге собрать не удалось, так как спинки прикручены криво и просто крепление не дотягивалось. Я обратился в компанию с вопросом как быть и в ответ я услышал что оказывается сборка должна быть от компании, что сборка подразумевает раскрутить все спинки, отрегулировать и с крутить все обратно и это как бы их стандартное правило!!! Тогда и продавцов бы учили говорить правильно. Но вроде пообещали что мастер позвонит и приедет. В общем, 4 дня я слушал обещания что кто то позвонит, но тишина. Если для всей вашей компании это норма для обслуживания, желаю чтобы вас везде так обслуживали! В итоге диван привезли, он стоит а пользоваться не получается. Почитал отзывы, понял что это норма для данной конторы, написал им претензию в вотсап. Сказал что требую компенсации. На что сразу начали звонить, причём меня опять начали обвинять что мол я не заказал обязательную сборку... И меня даже никто не дослушивал по тел. В итоге мастера вызвал другого, мне быстро все перекрутили. Компенсацию никто не сделал в этой конторе. Сейчас скопирую отзыв ещё по нескольким ресурсам и сообщу в отдел налоговой о том что не выдают чеки. Бегать выпрашивать компенсацию не вижу смысла, а вот сервис пусть повышают (проверки фнс вам в помощь). Искренне желаю чтобы такие конторы закрывались а на их место открывались клиентоориентированные!!