Самая ужасная атмосфера по общению, обслуживанию и доставке!
Сервис не налажен.
Обратная связь отсутствует!
И мне везли цветы сутки с момента заказа!!!!!!
С 9 утра перенесли доставку на 12 дня (а я заказывала в ночью ,за день ДО доставки), с 12 перенесли на 15 , далее позвонили и спросили как долго я буду на адресе… я сказала что пол часа , тогда мне мягко посмеялись , дав понять ,что и к 15:30 доставки не будет - предложили отвезти на адрес куда я уеду , но мне было бы не удобно ездить потом с этим букетом по всему метро… и мы решили оставить доставку на адресе дома.
Перенесли доставку на 20-22 ВЕЧЕРА!!! Ну окей, так и сейчас когда я пишу отзыв , время уже 22:57!! Мне то не отвечали на звонки , то обонент не обонент.
Уже в 21:52 (за 8 мин до 22:00!) мне позвонил доставщик , сказал что будет через 30 мин…. Прошел час , я ей, мне отвечают что это не в нем дело , это всё логисты у них плохие , не так взаимодействуют с клиентами , но простите , про 30 мин доставки как минимум сказал мне она , в итоге она такая ха ха ха , нууу пробки и начала рассказывать про свои проблемы , про то , про се, начала говорить на какой улице она находится сейчас (я если что вообще в душе не знаю тех мест , которые она называла) , я говорю -девушка, Пожалуйста , моя дорогая , ну мне что сделать с информацией, что у вас не получается в силу своих причин…
Вы можете мне пожалуйста не рассказывать около какого вы места находитесь, а просто поехать по навигатору до моего дома…
Вы просто весь праздник мне испортили , я в таких слезах.
Итог:
1)Доставка с 9 утра перенеслась на 20-22 вечера
2)Доставка с 22 часов вечера опаздывает на 1,5ч
3)Я спросила у девушки, как давно она забрала заказ, мне ответили 3 часа назад…
3 часа бедные цветы мотаются в дороге…
Я уже боюсь , что придет в заказе.
Так испортить праздник надо еще постараться 😭 никому не рекомендую
✅ дополняю по доставке цветов
Это что за позор… а не цветы
Прилагаю фото
2 января 2024 года посетила бутик в ТЦ Город ЛеОртово.
Задача стояла купить 2 подарка.
Со мной работала специалист Елена.
Я бы назвала ее Елена Прекрасная. Эта девушка с позитвным настроем, вниманием, харизмой и лучезарной улыбкой просто обаяла меня, сподвишнув на подарки для себя. Состояние праздника и радости присутствовали со мной во все время общения с Еленой.
Мы выбрали уникальные редкие экземпляры украшений.
Без нее я несколько раз крутила их.в руках но приобрела их только с ней , доставив себе огромное удовольствие.
Рекомендую, будете в этом бутике, пригласите ее поработать с Вами! Вы не пожалеете! Прекрасное настроение и хороший выбор Вам будут гарантированы!
Елена, еще раз, спасибо!
И отдельное спасибо Татьяне, руководителю бутика за теплую атмосферу и квалифицированный персонал!
Прекрасное место сочетания качества услуг и получения удовольствия от посещения салона.
Обходительный и внимательный персонал.
Доброжелательная атмосфера.
Все специалисты профессионалы, к кому бы ты ни попал. Слушают и советуют, в случае необходимости, рекомендуют.
Если цените свое время, комфорт, и финансы, Вам сюда.
Рекомендую!