1. Не исполнили условия брони - в день заезда сообщили о проблемах с бронированием по техническим причинам. Предложили номер в соседней гостинице "Номера на Сергиевской 13" (тот же собственник).
2. При предложении замены мне было сказано, что хоть номера и эконом класса, но условия там аналогичные условиям номера моей первоначальной брони. Претензии по замененному номеру в "Номера на Сергиевской 13":
отсутствие отопления, только после повторного обращения к администратору на следующий день мне предложили электрический обогреватель;
низкая шумоизоляция номеров;
отсутствие возможности принудительной вентиляции - окно находилось в крыше и не открывалось, что при условии нахождении душа непосредственно в основном помещении номера (не в отдельной ванной комнате) создавало неудобства.
Отвратительное качество перевода книги "Разработка требований к ПО". На каждой пятой странице ошибка в склонении или опечатка. Стоимость книги ~ 1000 руб.