Екатерина
6
0
subscribers
0
subscriptions
328.3K
views
Стол заранее был заказан на 8 марта, с резервом и полной оплатой на карту работника заведения. В результате: по приходу в заведение выяснили, что нам поменяли зал (не предупредив), на столе уже стояла еда - заветренная и холодная. Заказанные напитки получили через 30 минут после заказа. Но далее произошло самое интересное - наша компания ушла на 15 минут на танцпол, по возвращению мы обнаружили, что за нашим столом сидит уже другая компания. Наша еда и напитка убраны. Далее мы не хотели портить никому вечер - попросили вернуть деньги за неиспользованную часть предзаказа, на что получили полный отказ. Ни о каких попытках решить нашу ситуацию можно и не говорить.
Извинений также не было получено.
Книга жалоб не оформлена.
Всегда заказываем только здесь роллы. Всегда свежие, вкусные. Самое любимое место. Интересные акции, которыми тоже часто пользуемся.
Очень понравился новый формат офиса. Очень вежливый и приятный персонал. Ответили на все вопросы, проконсультировали, смогли помочь и подобрать самый удобный вариант решения моей проблемы.
Вежливый персонал, хорошая заправка. Но всегда очередь, никак к качеству заправки не отношу, но постоять всегда приходится.
Из всей сети это кафе самое приятное. Здесь всегда свежая еда и никаких сомнений в качестве. Вежливый персонал. Удобная система баллов.
Обращалась несколько раз, один раз решили проблему с ошибкой, а второй устанавливали магнитолу. Все очень понравилось, быстро и качественно.