Юлия П.
5
0
subscribers
0
subscriptions
699.5K
views
В преддверии новогодних праздников, в декабре, мы совершили покупку шкафов в одном из магазинов этой сети, надеясь на качественное обновление интерьера. Однако, наше предвкушение быстро сменилось разочарованием, когда обнаружилось, что все фасады имеют дефекты: разнотон и сколы бросались в глаза.
Процесс оформления заявки по браку оказался на удивление долгим и сложным, заняв более месяца. Когда же наше обращение было наконец принято, мы получили подтверждение со ссылками на ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», которые, как выяснилось позже, магазин сам же и нарушил. После истечения установленного законом срока исполнения рекламации, магазин просто перестал отвечать на наши запросы, игнорируя наши попытки связаться с ними.
Прежде чем принять решение о покупке в данном магазине, настоятельно рекомендуем сравнить качество предлагаемой продукции с аналогами от других компаний. Задайте себе вопрос: готовы ли вы к подобному отношению и издевательству над вашими правами?
С подругой решили зайти пообедать в кафе.
Заказали креветки гриль и супы (тыквенный и уху по-фински), к супу заказали лепешку по-выборгски.
Разочарование от обеда оказалось значительным. Вместо обещанной лепешки принесли подогретую, черствую булку, совершенно непригодную для еды. Жирная уха и вовсе испортила впечатление, вызвав дискомфорт. Единственным утешением стали креветки гриль и тыквенный суп, которые оказались вполне съедобными. В целом, обед не удался, и желание вернуться в это кафе отсутствует. Скучающая атмосфера, впрочем, не сильно повлияла на общее впечатление, основную роль сыграла некачественная еда.
Хожу к Ирине уже 10 лет и даже не думаю смотреть в сторону других мастеров. Ирина дружелюбная, внимательная, аккуратная. Маникюр у неё всегда красиво получается и качественно. Она не просто делает свою работу, а вкладывает душу в каждую деталь, что, безусловно, чувствуется. Все инструменты стерильны, а рабочее место всегда в идеальном порядке. Ирина постоянно развивается, следит за новыми тенденциями и техниками, предлагая что-то новое и интересное. С ней всегда приятно пообщаться, время пролетает незаметно. Мои ногти всегда выглядят безупречно, благодаря её профессионализму и заботе. Рекомендую Ирину всем, кто ценит качество, внимательность и индивидуальный подход. Это настоящий мастер своего дела, которому можно доверить свои руки.
Очень люблю сеть магазинов цветовик. Всегда покупаю цветы только в этих магазинах .
Но вот беда с заказом цветов через интернет. Обратная связь не работает. Оставила свой номер телефона, но звонка не дождалась. На звонок по единому номеру тоже не было ответа.
Писала в ватсап, сказали оставить обращение на сайте. Замкнутый круг.
Возможно вам и не нужны продажи через интернет, хватает прямых продаж. Очень жаль.
В магазинах работают не компетентные сотрудники, которые либо ленятся ра ботать, либо не знают как подобрать товар по запросу клиента.
Если найдено то что надо в интернете, закажешь товар с моментальной оплатой, то не факт что этот товар получите. Срок доставки указан «на следующий день». Но прошло 4 дня, а товар так и не поступил в выбранный магазин. Обратная связь не работает. По телефону отвечают, что ничего не знают и не могут ничем помочь!
Наличие товара в магазине не актуально на сайте, либо опять же не повезло с консультантом, который не хочет искать.
Подруга заказала букет в этой компании. Привезли букет часов в 10 вечера. Но это не страшно.
Букетик маленький, розочки отнюдь не свежие. А когда вскрыла упаковку, то была разочарована - цветы поломанные, все разной длины (15-30 см, вместо заявленных 35см), перетянуты ленточкой, чтоб не разваливались во время упаковки. Простояли дня два и естественно завяли, т.к. были не свежие.
Обратилась в службу претензий. Переписка ни о чем. Ни извините, ничего.
На фото - ожидание / реальность.
