Находились в данной гостинице на майских праздниках 2025г.
Начну с плюсов:
- доброжелательные горничные, сотрудники на ресепшене, в столовой;
- ежедневная уборка в номере;
- кулеры с холодной и горячей водой на каждом этаже;
- на второй день пребывания в отеле по нашей просьбе нас быстро и без проблем переселили в другой номер;
- чистые взрослый и детский бассейны. Взрослый на ночь накрывают тентом и дополнительно чистят с утра;
Далее минусы:
- изначально заселили нас в номер с видом на бассейны и бар, где по вечерам проходят дискотеки. Вид красивый, но учитывая, что приезжали мы с 1,5 годовалым ребёнком, нам совершенно не подходили шумные дискотеки до 22ч, поэтому на следующий день мы переселились в другой номер, с видом на противоположную сторону. Не скажу, что там было совсем тихо, но всё же немного тише;
- для 1,5 годовалого ребёнка в столовой был совсем небольшой выбор еды. Из фруктов одни яблоки и апельсины. Если приходили пораньше остальных, могли застать груши, которых было значительно меньше, разбирали их быстро и до конца обеда/ужина их больше не добавляли. Кто не успел, тот опоздал, как говорится. Из сладостей и выпечки было самое обычное и недорогое печенье, кексы, изредка были пирожные, которые тоже в дальнейшем не добавляли. В целом выпечка/сладости часто были чёрствые. Из основной еды полуфабрикатов, мяса и рыбы было в равных количествах;
- и огромный минус, из-за которого мы сюда больше не вернёмся: алкоголь в неограниченных количествах. Соответственно, приходится пересекаться с пьяными и порой неадекватными людьми на всей территории гостиницы, включая столовую. Данной опцией вы завлекли к себе на отдых соответствующий контингент, который часто в употреблении спиртных напитков не знает меры. О спокойном семейном отдыхе в этом месте, увы, не может идти речи.
Заказывали пюре с сосиской, окрошку и на стойке заказов сотрудница настойчиво рекомендовала их новинку: пюре с фрикадельками. Такой невкусной еды мы давно не пробовали... Пюре самое дешёвое, порошковое. Фрикадельки непонятно из чего сделаны, но ни я, ни ребёнок ни куска съесть не смогли. Муж сравнил с армейской едой. В общем половину мы выбросили и уехали голодные. За такое качество еды ценник неоправданно высокий
Очень даже хорошая столовая как для трассы, особенно на контрасте с помпончиком, в который мы заезжали ранее. Приятный персонал, поесть было из чего выбрать и цены более, чем адекватные)
Хороший сервис и очень приятная врач) Впервые в кабинете стоматолога мною ощущалась спокойная и расслабленная атмосфера)
Недёшево, но плюсы того стоят!)
Очень понравилась столовая)
Большой выбор блюд, есть из чего выбрать. Уютно, чисто и персонал доброжелательный. Но цены, конечно, недёшевые😄 Это, пожалуй, единственная ложка дегтя, на которую можно закрыть глаза, учитывая все плюсы)
Весёлое пространство преимущественно для детей постарше, есть где побегать и выплеснуть энергию.
Мы были с детками чуть больше года по возрасту, конечно нужно быть всегда рядом и следить, т.к. старшие часто не видят куда несутся и могут сбивать малышей. Мы в Каменске и в данном развлекательном центре были проездом и были неприятно удивлены, т.к. впервые столкнулись с тем, что родителям вместе с малышами практически никуда нельзя. Как нам сказали на ресепшене"можно играть только там, куда ребёнок может зайти и находиться сам без помощи взрослых". В подобных центрах обычно всё таки пускают родителей с детьми в лабиринты, сухие бассейны, горки и тп, либо если туда вместе нельзя, есть больше вариантов игр для малышей
Приложение работает некорректно, грубые операторы. То, что официально в комментариях обещают разобраться, вероятней всего только на словах
За полгода ситуация в лучшую сторону не поменялась
При просьбе передать жалобы руководству оператор бросает трубку со словами "Ну всё, до свидания"