Заказали за 18 тыс пихту фразера в подарок родителям. Приехала с лысыми ветками, желтая и осыпающаяся. В ответ на просьбу заменить дерево ответили, что это «транспортировочная игла» и так и должно быть, заменить или вернуть деньги отказываются. Много лет заказываю елки дистанционно в разных компаниях, такой опыт впервые. Очень грустный и неприятный опыт для всех.