Eurospar
August 2023 •
1
Сделала заказ в приложении в 19 часов с ближайшей доставкой в 21-22 часа. По истечению 2,5 часов (в 21:30) позвонил сборщик и сообщил, что из заказанных мной 7 позиций в наличии только 1😳 В компании считают данную ситуацию нормальной, как мне ответили в чате наличие товаров в приложении не соответствует действительности. А то что человек рассчитывает на товар и просто так ждёт 2,5 часа - это в порядке вещей. Судя по всему магазину "Спар" совсем не нужны клиенты.
Parislife fitness
July 2022 •
1
Ни менеджеры, ни самое страшное, управляющая клубом совершенно не заинтересованы не только в привлечении и удержания клиентов клуба, но даже в элементарном общении. Я впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда компания предоставляющая услуги настолько не заинтересована в своих клиентах и всячески даёт им это понять. Пришла ознакомиться с условиями продления абонемента, но вместо этого получила порцию негатива и непонимания. Ответить на мои вопросы по поводу цены, и подобрать оптимальные условия никто не помог. А управляющая клубом так и сказала прямым текстом "я не заинтересована в клиентах. Я не менеджер и ничего не продаю". Может быть я и ошибаюсь, но если не будет клиентов, скорее всего и клуба не будет. А значит по умолчанию руководитель должен иметь другую позицию, ну или хотя бы скрывать свое истинное негативное отношение к клиентам.