Светлана Кравцова
2
0
subscribers
0
subscriptions
6.6K
views
Магазин очень нравился, пока не столкнулась с проблемой возврата товара. Товар хотела вернуть из-за некомпетентной консультации сотрудницы магазина Сайдовой Марии.
Я не смогла сориентироваться в цене на товар и обратилась к ней за консультацией. Мария назвала стоимость, а по итогу в чеке, стоимость оказалась в несколько раз дороже.
К сожалению обратила я на это внимание только дома.
Прийдя на следующий день в магазин с просьбой вернуть деньги и поменять товар, получила отказ.
Мне обьяснили, что это слишком сложная ситуация, с которой может справиться только руководитель магазина.
И где же у нас права покупателя? И соблюдение правил торговли? И компетентность сотрудников?