Avtomir Bogemia, Skoda
July 2023 •
1
Добрый день, всем клиентам данного салона. Хотел поделиться своим печальным опытом гарантийного обслуживания. Запотели, помутнели фары - решил обратиться по гарантии. Приехал к ближайшем официалу в Тольятти, мастер произвёл осмотр и выдал заключение - случай гарантийный, но у вас стоит на фарах "броне" плёнка, поэтому ничем помочь не можем (это оказывается вмешательство в конструкцию авто). Надо отметить, что плёнку ставили при покупке нового автомобиля в Богемии. Решено, едем в другой день, ещё три часа, в Самару (по предварительной записи). Мастер сделал осмотр, но заключение он знал уже до этого, и конечно это не гарантийный случай! После нескольких эмоциональных переговоров он мне пояснил, что раньше не задуваясь заменили фары, но сейчас другие времена и установки руководства. Нужен директор ведь только он может принять решение, но будет только в будни, а я то приехал в выходной. Опять эмоциональный переговоры. Так и быть сфотогрографировали и отправили(кому то). В заключение мне все таки отказали в замене по гарантии и успокоили, мол что ты хочешь это же болезнь всех VAG, и ты потный поезжай. Думаю, что больше сервис у официалов делать не буду. Сьэкономлю на нервах. Всем добра!
Strakhovoy Dom Vsk
March 2022 •
1
Считаю эту страховую компанию сплошным недоразумением. Абсолютно безучастное отношение к клиентам, очень -очень низкие страховые выплаты (выплаты ниже стоимости ремонта минимум в 2-3раза) , потеря товарного вида не выплачивается от слова совсем. Лично я завтра же перезаключу ОСАГО в любой другой страховой компании, чего и всем желаю! В этой компании всех ждёт только один исход-РАЗОЧАРОВАНИЕ...