Ozon
December 2024 •
3
Пользуюсь ПВЗ ОЗОН очень давно и в разных городах. Но с ситуацией в пункте на Орлова 84 столкнулась впервые. На то, что там постоянно беспорядок не обращала внимания (вернее старалась), пока 12 декабря мужу не смогли выдать товар, который поступил 8 или 9 декабря. Его просто не нашли. Попросили оставить номер телефона и пообещали позвонить когда найдут. Вчера вечером 16 декабря я обратилась за "пропавшим" товаром, правда с собой штрих-кода не было. Ситуация нестандартная и я лумала, что девушка, которая отпускала 12-го помнит. Но увы! После хамских разговоров со мной все-таки товар нашелся. Правда, для этого мне надо было попасть домой. Понравился вопрос одной из троих девушек, находившихся в ПВЗ (кто из них работник не понятно, т.к. хамила одна, извинялась другая, третья периодически бегала на склад):"Вы видите что здесь творится?" Мой ответ:"Бардак." Найти что-либо нереально. Проход к примерочным перекрыт, весь пункт заставлен коробками. А в момент когда я пришла в пункте никого не было. Они втроем просто болтали. Я им просто прмешала вести "светскую беседу".
Автовокзал Россошь
May 2023 •
2
В кассе сидит грубиянка. Я уже была с электронным билетом. Слышала как она разговаривала с пассажирами, приобретавшими билеты. Особенно людям в возрасте. На счет туалета. Страшнее туалета я не видела, хотя он платный. Целых 10 рублей, но при наличии билета, приобретенного у этой же кассирши, можно зайти бесплатно. Вот только не могу понять: чем мой электронный билет отличается от билета, приобретенного в кассе? Ведь в стоимость билетов входит оплата перевозки и станционного обслуживания. А в мой электронный еще и сервисный сбор. Почему я не могу воспользоваться уже оплаченными услугами? На территории автостанции чисто, чувствуется, что по мере возможности пытаются что-то делать. Но ремонт просится везде.
ZhelDorEkspeditsiya
December 2022 •
3
Уже два года пользуемся услугами этой компании. Все бы ничего, но посылка, которую дочь нам отправила пришла потрепанная и вскрытая, но взять в ней было нечего, т.к. там было постельное белье и полотенца. Все б/у. Тогда мы не стали заострять внимание, но сами стали упаковывать посылки основательно. Но вот сейчас я возмущена. Отправили внукам и детям подарки одновременно в два города, находящиеся рядом друг с другом (мы всегда так отправляем). И они приходили день в день вместе. Они шли до транзитной станции одновременно до 26 декабря. Дальше транзитных станций нет. Посылка в один город пришла 28 декабря и детки получили подарки от Деда Мороза, а в другой город ее даже не отправили с транзитной станции и там она находится уже 5 дней. Соответственно с 31 декабря ее никто никуда не отправит, т.е. другие дети и внуки останутся без подарков и получат они их не раньше 11, т.е. после всех праздников. И вот теперь я подумываюА НЕ ПОМЕНЯТЬ ЛИ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ? Одним из основных критериев был НЕ НАДО СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ. ПРИЕХАЛИ БЫСТРО СДАЛИ, А ТАМ ПОЛУЧАТЕЛИ ГРУЗА РАБОТАЮТ РЯДОМ С КОМПАНИЕЙ И В ОБЕД МОГУТ ПОЛУЧИТЬ. Хотя режим работы у них тоже ужасный. Только в рабочие дни и в рабочее время как и у всех организаций, т.е. надо отпроситься с работы, чтобы получить груз.
Центр Экологической Безопасности
July 2021 •
1
такого хамского и неадекватного отношения к клиентам еще нигде не встречала. Ни подчиненные, ни их руководитель разговаривать с людьми не умеют. Была там еще в феврале 2021 года, а впечатления до сих УЖАС!!! Личный кабинет - это только для оплаты. В нем никакой информации.
Molodyozhnoye
February 2021 •
3
купили квартиру, которую обслуживает УК Молодежная. Секретарь корректна, вежлива и внимательна. Специалист, выдавшая мне справку о составе семьи, и руководитель такие же, а вот бухгалтер - прямая им противоположность. А в целом, УК как и все управляющие компании со своими плюсами и минусами.
Gazprom mezhraygaz
January 2021 •
2
Время ожидания составило 1,5 часа (увидела и услышала многое). При этом были свободные операторы. На обеденный перерыв операторы уходят на 5-7 минут раньше (окошко 7). Консультант (не знаю как правильно называется должность) на входе не сдержанна и хамит людяи. Сегодня только вторник, работать еще три дня до конца недели после почти двухнедельного отдыха. Отправляла двух 80-летних стариков со всеми их претензиями жаловаться Миллеру, но ведь они не виноваты в том, что они уже в преклонном возрасте и разговаривать с ними так никто не имеет право. Моему возмущению сегодня не было предела. А консультант и операторы должны быть специалистами, объяснить людям за что и как они платят, чем отличается поверка счетчика от ТО газового оборудования. А еще у меня один вопрос к отделу кадров: как принимают СТРЕССОНЕУСТОЙЧИВЫХ специалистов на работу с клиентами и где ваш психолог, который должен провести тест при приеме на работу?