Римма Габдулхакова
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.1K
views
Отвратительное отношение к посетителям, никакой клиентоориентированности. Бронировали домик заранее, село Мезенское, хотели отметить 30-летие подруги, к 16.00 не успевали приехать, приехали позже на 2 часа. В дороге нам поступил звонок о том, что в доме нет отопления и что предлагается 2 варианта решения проблемы - либо мы разворачиваемся и отказываемся от домика с возвратом денег, либо мы заезжаем в дом без отопления (на улице -15 было, на минуточку), с несколькими обогревателями, с предоставлением скидки. Кроме дома у нас была забронирована еще и баня, и пока мы решали вопрос с домом, 1,5 часа из бронирования улетели просто в никуда. Спасибо вам большое за испорченное день рождения, испорченный праздник и за отвратительное отношение.