Benedict
July 2024 •
4
Локация, сам отель, как комплекс - прекрасны, Новый, удобно расположен, с красивыми интерьерами. Словом хвалебных слов много вы увидите ниже. Я отмечу нюансы, которые вызвали недоумение в части «ожидание-реальность». Поэтому снизила оценку до 4. 1. Неуверенный сервис. Кто-то улыбается и здоровается сам, кто-то нет. Кто-то умеет поддержать small talk, кто-то нет. Кто-то умело информирует, кто-то… ну вы поняли. Здесь бы пригодилось системное обучение. 2. Мелочи в номере. Утюг течет. Он Мега дешевый и некачественный очевидно. Нет полотенцесушителя в ванной. Электрический бы очень пригодился. В отеле бассейн - как сушить купальник? Аппарата с отжимом тоже не предусмотрено. 3. Завтрак - сиротка в роскошном ресторане. Вечером - безупречно, утром - грусть. Ну очень скромный завтрак для 4*. Хлеб был спасибо, что без плесени. Вообщем ждешь большего, как минимум ориентируясь на статус отеля, как максимум на отраслевые стандарты. 4. СПА - чисто, приятно, чай, напитки, фрукты в свободном доступе. Вода комфортная. Температура в запасе была очень высокой. Сотрудница - супер профи. Не запомнила имени, увы. Все рассказала четко, показала, проводила. Отлично! Надеюсь, что управленцам будет полезно.
Dadi
October 2020 •
5
Отдыхали с коллегами, официант Антон - очень профессионально презентовал блюда, еда вкусная , приятные комплименты от ресторана.
Tvoitai
April 2019 •
5
Отличный салон с высоким сервисом. Тайский классический массаж понравился исполнением и ощущениями. Рекомендую!
Green Line
September 2018 •
5
Один из лучших отелей в Самаре. Комфортабельные номера, недорогой ресторан, вкусный завтрак.