OneTime
July 2024 •
4
Отель в целом неплохой. Не буду расписывать плюсы, их действительно много и о них уже сказано не раз в других отзывах. Скажу о минусах, которые лично нам не понравились: 1. Отвратительная звукоизоляция со стороны коридора (при том, что со стороны улицы вообще все почти идеально). По коридору первого этажа три раза в день все постояльцы идут в столовую и в номерах на этом первом этаже это слышится так, как будто они через твой номер проходят. Особенно удручающе с этим должно быть в номерах, которые находятся рядом с дверью столовой. Там народ толпится каждый день в ожидании открытия двери столовой и не особо старается вести себя потише. 2. Нет кофемашины в столовой, только пакетиковый чай и просто ужасный, отвратительный растворимый кофейный напиток. В фойе есть кофемашина, но платное кофе я могу и в кафе попить. 3. Сок попробовали один раз и не стали мучиться больше. Даже дети пили простую воду из кулера, не захотели пить эту растворимую гадость. Тоже самое с вином. Оно как бы есть на ужин. Но настолько ужасного вкуса, что лучше бы его не было. Сэкономили бы на нем и купили лучше кофемашину в столовую. 4. Первую неделю была такая анимация, что ребенок просто расстроился и сказал, что лучше бы поехали в другой отель. Аниматоры бегали вокруг бассейна, обливались водой с окружающими, в самое пекло пытались организовать детей на рисование мелками на улице. Ну вот как-то так. Потом аниматоры сменились и последние пару дней отдыха стало немного поинтереснее по вечерам, девушка-аниматор хотя бы пыталась с детьми танцевать. Дневной же аниматор по прежнему не особо завлекал детей, ну не было им интересно с ним. Но уже всяко лучше предыдущего состава. 5. Запаркованные прямо у самого входа на территорию гостницы машины. Ну я понимаю конечно, 250 рублей в сутки за отдельную парковку в конце улицы это совершенно "не подъемная" сумма для многих гостей, оплачивающих по 7-12 тысяч в сутки проживание. Но тут тогда уж хотя бы администрация гостницы озаботилась бы тем, чтобы к калитке можно было подойти без протискивания между стоящими машинами, отгородили бы часть территории у ворот. 6. Уборка в номерах ну почти никакая. Протирали пол влажной тряпкой и выкидывали мусор. Песок на полу и на мебели был все время и оставался после уборки. При этом горничная нас каждый день спрашивала, нужно ли сегодня убирать в нашем номере или у нас не сильно грязно и можно пропустить уборку. Странные такие вопросы. Как если бы мы каждый день спрашивали на ресепшене, нужно ли сегодня оплачивать проживание или у гостиницы и без наших денег все в порядке. 7. Еда в столовой. Ну, она сытная, и всегда есть, что поесть. Но она совершенно неинтересная, однообразная и безвкусная. Картофель в разных вариантах, курица тоже, ну еще макароны, гречка, рис. И вся еда, кроме супа, постоянно холодная. Все надо подогревать в микроволновке. Из свежих овощей в середине июля были только нарезанные огурцы и помидоры, фрукты иногда появлялись на раздаче в виде тарелки с нарезанными абрикосами и яблоками и то их быстро рабирали. И все. Салаты чаще заправлены майонезом. Такой еде я в армии был бы рад в свое время, но не на отдыхе в отеле. В итоге дней через 5 стали периодически пропускать гостиничное питание и ходили в кафе. Для себя решили, что приедем в отель еще раз только, если будет возможность проживать либо вообще без питания, либо хотя бы с одними завтраками. С другими минусами мы готовы мириться, но питание совсем не стоит на наш взгляд отданных за него денег.
Priboy
September 2023 •
4
Отдыхали в отеле в начале сентября десять дней семьей с двумя детьми. В целом впечатления от отеля хорошие, но есть и отрицательные моменты. На них и хочу остановиться, поскольку позитива и восторженных отзывов тут и так много. А свой выбор отеля мы делали как раз на основе этих отзывов на данном ресурсе и поэтому хотелось бы помочь другим путешественникам, ну и может владельцы отеля что-то возьмут на заметку из наших замечаний. 1. У отеля нет услуги трансфера с жд вокзала, не говоря уже о встрече гостей на вокзале, хотя бы даже за отдельную плату. Сотрудники ресепшена предлагают самостоятельно заказывать такси. Странно, что отель теряет возможность на этом дополнительно заработать и при этом помочь своим гостям. Поэтому информация про трансфер в описании отеля тут не совсем верная. Трансфер есть только из аэропорта, насколько я понимаю, но и оттуда он за 5000, что делает его по сути бесполезным. Дешевле и не сильно сложнее добраться на "ласточке" или на том же такси. 2. Сотрудники на ресепшен совершенно не приветливые и выполняют свою работу только в абсолютно необходимом минимуме. И это странно, поскольку ресепшен - лицо отеля и от приветливости и позитивности его сотрудников зависит первоначальное и финальное впечатления об отеле. При заселении нам "на автомате" рассказали необходимую информацию и приняли наши документы, без улыбок, без проявления какой-либо радости от нашего приезда. А при выселении просто молча приняли ключи. Ни "спасибо, что выбрали наш отель, приезжайте еще", ни "счастливого пути", ничего вообще. Мелочь, а не приятно. За все наши многочисленные путешествия и за границу и по стране у нас первый раз было такое впечатление, что нам не совсем рады в отеле. 3. Хлеб на шведском столе на мой вкус просто ужасен. Обычные нарезной батон и серый хлеб. Пару раз вместо батона выкладывали тостовый хлеб и один раз были маленькие булочки. Странно, что отель за такую плату не может позволить себе кормить гостей хлебом получше качеством хотя бы на завтрак, да и сдобу какую-то можно было бы предлагать. 4. Только в последние два дня на шведском столе появился нормальный десерт - пирожные медовик и шоколадные, до этого же были только два вида сухого печенья. Нарезанный арбуз в обед заканчивался тоже быстро и если не прийти в первый час, то может уже и не достаться. Иногда дорезали еще, а иногда и нет. А на ужин вообще только сливы и яблоки из фруктов. В сезон винограда, арбузов и других фруктов, особенно в Краснодарском крае, можно было предлагать более широкий выбор. 5. Еды для маленьких детей можно сказать нет. Кроме сладких хлопьев одного вида и двух вариантов геркулесовой каши на воде и молоке. Каша при этом приготовлена отвратительно, просто разваренная жижа. В итоге младшему ребенку сами заваривали покупную кашу из магазина. 6. Вообще стоимость питания полного пансиона на мой взгляд завышена для того качества и выбора блюд, которые предлагаются на шведском столе. При этом еще надо постараться занять место на всю семью, найти свободный стол, что не всегда сразу удается. А когда шел дождь, так мы с детьми минут 20 стояли в очереди в зале в ожидании свободного стола. И только когда персоналу дали запоздалое указание занести с улицы мокрые столы и вытереть их, нам удалось сесть ужинать. 7. Не понимаю, о каком разнообразии овощей, сыров и колбас пишут в других отзывах. У нас было два вида колбасы (одни и те же все время), 2-3 вида сыра. Овощи стандартные: помидоры, огурцы, болгарский перец, листовой салат. Все остальное это консервированные кукуруза, горошек, зачем-то селедка, крабовые палочки. 8. В отличие от других отзывов не могу похвалить уборку в номере. Качественно убирали только в первые дни нашего пребывания, потом горничная поменялась и уборка стала сводиться к минимуму. Один раз у нас вообще только выкинули мусор и даже не поставили бутылки с водой. Пришлось самим идти к горничной и просить воду. А на вопрос, почему у нас толком не убрали номер, горничная ответила, что просто забыла. 9. Первые несколько дней вода в бассейне была очень холодная, при этом персонал утверждал, что это нормальная температура для подогреваемого бассейна. Приезд владельца отеля исправил ситуацию и вода стала нормально подогреваться, как и должна была. 10. При количестве постояльцев отеля в несколько сотен человек и удаленности от моря в полтора км, странно, что трансфер на море осуществляется небольшим микроавтобусом и всего лишь каждые полчаса. Чтобы попасть на этот трансфер семье с двумя детьми и коляской надо занимать места за полчаса и сидеть ждать времени отъезда. 11. В номере очень скользкая плитка в ванной комнате, в душе, на балконе. Один день шел дождь и на мокром балконе ребенок сразу же поскользнулся и упал. А в душ мы детей вообще одних не отваживались пускать. Там даже взрослым нужно перемещаться очень-очень аккуратно. 12. Не смотря на хорошую звукоизоляцию, шум с улицы все равно проникает в номер. И тут, в зависимости от того, куда будут выходить окна номера, либо с отельной территории будете слушать до 23 музыку, либо с оживленной дороги до поздней ночи слышать проезжающие машины с громкой музыкой, рекламой экскурсий и груженные тонары с ближайших строек. А с третьей стороны отеля идет стройка аквапарка, на которой периодически пилят и долбят перфоратором. В общем, место расположения совсем не тихое. Ради справедливости отмечу и те плюсы отеля, которые оказались важными для нас: 1. У отеля на пляже собственная зона в аэрарии, и хотя количество мест в нем тоже ограничено и иногда их не хватает, но все равно по сравнению с тем, что творится на пляже под аэрарием это небо и земля. На пляже в начале сентября было не возможно пройти к морю, не наступив на кого-нибудь, люди лежали как на лежбище морских котиков. А купаться в море и при этом постоянно кого-то задевать еще то "удовольствие". Поэтому мы два дня ходили на море и потом перестали, предпочитали пользоваться бассейном в отеле, подогрев которого к тому моменту как раз починили. 2. Из-за очень раннего приезда поезда, мы оказались в отеле рано утром. И огромное спасибо отелю, что они нашли возможность поселить нас в номер за 5 часов до официального времени заселения. Учитывая наличие маленьких детей это было просто спасением для нас. 3. После выселения из номера отель дает возможность оставить чемоданы в комнате возле ресепшена и до конца дня продолжать пользоваться бассейном, отельным пляжем и другой территорией отеля и это бесплатно. Можно и кушать в отельном ресторане, заказывая блюда по меню, либо оплатить шведский стол (мы не стали этого делать, поскольку стоимость в 1500 с человека за один прием пищи на шведском столе вообще не интересна) 4. Для детей очень много активностей и развлечений. Помимо взрослого бассейна есть мелкий детский, водные горки, комната с различными лазалками и батутом, отличный детский аниматор. Девушка-аниматор Александра просто умница, с самого утра занимается с детьми, пытается их развлечь, а вечером она их так выматывала танцами, играми, конкурсами, что сын в номере падал на кровать и мгновенно засыпал. Еще раз отмечу, что отель на самом деле неплохой, я бы даже сказал ближе к отличному. Перечисленные выше отрицательные моменты для кого-то могут показаться просто придирками, а для кого-то будут важными при выборе места для отдыха. Мы же в другой раз попробуем найти что-то другое за сопоставимые деньги. А если снова поедем в этот отель, то скорее всего уже только с одними завтраками, без полного пансиона.