Hoff
October 2024
1
Вообщем дамы и господа ,всех приветствую, и хочу рассказать свою историю с Hoff. Хотите потрепать себе знатно нервы - обращайтесь в Hoff. Заказала я кровать (каркас ) и не только, сумма всех товаров 80000₽ 21.09 . Договорились на доставку 26.09. Все доставили по количеству коробок вопросов нет,все четко. Я девушка 23 лет, к слову,что сама все я не соберу. Нашла человека,который все соберет,он приехал и вроде все нормально. Но тут уже начинается вся история. Начинаем мы разбирать коробки с каркасом кровати и понимаем,что нет инструкции. Думаем,ладно,все бывает,ничего страшного,все мы люди,все понимаю. Нашли инструкцию в интернете,начинаем смотреть по деталям и понимаем,что не хватает детали (деревянной части изголовья). Звоню в Hoff (29.09) ,мне начинают говорить о том,что составили претензию,с Вами завтра свяжутся. Завтра (30.09) со мной с самого утра связались,попросили фото все деталей,я направила,итог опять: с вами свяжутся завтра. Завтра (1.10) мне направляют смс в приложение ( у данного приложения уведомлений нет,приходится самой отслеживать): 18:18 «Добрый вечер. Получил информацию, что данный товар отсутствует на складе. Был совершён заказ от поставщика, поступление товара на склад ожидается 11.10. Мы так же можем предложить обмен на другой товар, если вы не готовы ожидать. Жду вашего решения. Свяжусь с вами до 21:00 04.10». Итог я ответила в 19:56 «Какие варианты?» для понимая,они предложат нормальную альтернативу или нет. Чтобы Вы понимали данный сотрудник уже не отвечает. Я им звоню и итог снова такой же: я составил претензию и с вами свяжутся завтра. Данная компания не думает о своих клиентах от слова совсем,на этапе покупки они вас будут холить и лелеять,но как только вы подучите товар вы станете для них полным отбросом. Ничего нормального не услышите и не получите. Поэтому советую вам сразу подумать о других мебельных компаниях,которые не бросят вас на этапе сборки!
Дейзи Клининг
September 2024
5
Девочки просто супер! Отдраили квартиру от а до я. Все мои просьбы выполняли без каких либо нареканий,вообщем спасибо большое! Буду обращаться еще!!
Hooligan quest
August 2024
5
Все супер. Андрей,Кирилл и Рената просто супер,игра актеров на высшем уровне. Спасибо большое
Pion
December 2023
5
Впечатление о салоне замечательное! Специалист по маникюру Евгения просто лучик солнца,очень доброжелательная,все пожелания учла,спрашивала во время процедуры все ли хорошо,все ли мне нравится. Специалист Марфа по бровям также учла все пожелания,очень яркий человек,все очень понравилось. Администратор просто лапочка,встретила с улыбкой,чай кофе предложила, подарила подарочек🥰