Отвратительно работают сотрудники банка! Ужасное отношение к клиенту. Если вы стали жертвой мошенника или по случайности отправили сумму не туда банк вам отказывается помогать и даже подсказывать как оформлять заявление. На все вопросы ответ - и что вы хотите от банка? Или это без разницы. Пишите заявление хоть на коре от дуба. Не советую иметь дело вообще с этим банком. Особенно сотрудник Дубцова И. В. которой вообще не место там работать и после обращения к ней остается только испорченное настроение