Часто приходим на протяжении 5лет, все нравится. Приятный и вежливый персонал, вкусные кальяны, приятная атмосфера
Bar 12/1
September 2024 •
5
Проходил мимо, вроде люди сидят. Зашел. Семейная обстановка, все друг друга знают, доброжелательные хозяева-бармены, классная атмосфера. В итоге именно здесь можно утолить жажду, познакомиться с новыми людьми, скрасить одиночество. Лайк
Total Smoke
July 2024 •
1
14.07.24 в 23:04 в магазине Total Smoke по адресу Енисейская ул., 17, корп. 1, 129327, приобрел электронную сигарету UDN x20000 со вкусом Cherry за 1499. На месте, при проверке обнаружил, что тяга, не смотря на режим boost, на открытую область в нижней части для усиления дыма - плохого качества. Необходимо прикладывать усилия, чтобы курить аппарат.
Продавец на месте сказал, что не может вернуть или поменять, так как не видит для этого причин. При дальнейшем разговоре предложил написать заявление в свободной форме + снял видео. После всего этого заявил, что заявка будет на рассмотрении.
На следующий день 15.07.24 ситуация ухудшилась, при тех же вводных, при показатели жидкости 100% - сигарета не курится. При подходе еще раз в магазин, продавец согласился еще раз посмотреть состояние аппарата. Подтвердил плохую работоспособность, снял видос и заявил, что заявка на возврат/замену будет рассматриваться 15 дней. Что противоречит законам РФ. На момент 17.07.24 со мной так и не связались, в магазине подтверждают срок 15дней. Прошу принять меры и проверить данный магазин по причине нарушения закона прав потребителей.
На руках остается чек, коробка,аппарат.
У магазина на руках остается чек, заявление с данными, 2 видео с плохой работой.
Я готов идти на мировую, при нормальном общении(без хамства) и быстром решении очевидной проблемы, так как этого не происходит - с ситуацией хочется серьезно разобраться, поданы заявки в возможные инстанции.
Papa Dzhons
September 2023 •
2
Вы издеваетесь? Заказ на 1750. В приложении отображается «ошибка». О статусе никто не может сообщить. Деньги списали.
Пояснение:
Номер заказа moscow-82-N44023001-iP.
02.09 был осуществлен заказ.
На заказе был статус ошибка, а деньги списаны с карты.
Телефон горячей линии не отвечал, непосредственно пиццерия на телефон тоже не отвечала. В чате поддержки через ~40 просили только ожидать.
Через ~1:30 перезвонили из пиццерии и сказали, что только получили заказ. Еще через 45 минут привезли пиццу. Пицца была горячая и вкусная.
Итого: вместо обещанных ~80минут - ~135минут. Также потрачены нервы, так как невозможно связаться с поддержкой.