DNS
December 2023 •
2
Save
Заказали монитор (онлайн), не подошел по размерам слишком огромный. Решили заменить на поменьше. В самом магазине по приезду началась какая то клоунада, сначала нам говорили что мы в принципе не можем вернуть товар, затем что это сложный технический товар и мы обязаны сделать экспертизу, естественно экспертиза будет длится 10 дней, соответственно вернуть товар в течении 7 дней как говориться в законе, я не смогу. Далее когда я согласился на экспертизу для сотрудников это стало видимо каким то шоком и они начали массово прятаться от меня, у всех какие то дела появились. По итогу в зале остался только один человек, это был единственный адекватный сотрудник в ДНС. Просто единственный лучик света- Сергей! Который просто спросил что произошло, я обьяснил что мне просто нужно вернуть товар и купить другой. Соответственно Сергей решил вопрос мы остались довольны Сергеем и крайне недовольны магазином DNS и его сотрудниками в ТЦ Киргизия. Не знаю что именно это, нежелание сотрудников оформоять возврат, просто потому что лень или это политика компании, но в любом случае ощущение не из приятных. Это не первый случай абсолютно халатного отношения в этом магазине. Я не так давно собирал компьютер и случайно заказал не ту материнскую плату, она не совместима с процессором, когда я пришел за заказом, всем было абсолютно плевать что там я насобирал, была важно только что бы я заказ оплатил и все. Когда я обнаружил что мать не подходит к процессору, я поехал обменять его в более дальний магазин на Белой даче. Где сотрудники магазина смотрели на меня с большим интересом и спрашивали, а как мне это вообще продали, я задавался тем же вопросом. Тот момент я воспринимал как ошибку и невнимательность как мою, так и сотрудников которые могли бы меня подстраховать, но сейчас я определенно вижу как там относятся к своим клиентам и тем кто доверяет компании DNS. Теперь доверие потеряно, в тот магазин я даже за батарейками не зайду теперь! Пс. +1 звезда только из за Сергея!!