Иван И.
7
0
subscribers
2
subscriptions
87.9K
views
Нарушают законы РФ. Мне подарили сертификат, более чем за год не нашёл ничего подходящего из предлагаемых отелей, большинство не бронируются на выходные, некоторые и вовсе по сертификату выходят дороже, чем на сайте отеля. Принял решение вернуть деньги за подаренный сертификат и тут началось... Мне заявили, что не могут вернуть мне средства без подтверждения от покупателя (человека, который мне подарил сертификат). Очевидно, что я не хочу, чтобы даритель знал, что я возвращаю его подарок, однако Cuva прикрывается внутренним регламентом, отказывая мне, как держателю сертификата, в возврате средств без подтверждения от покупателя, что нарушает статью 25 закона «О защите прав потребителей» и статью 493 Гражданского кодекса. При ссылке на эти нормы законодательства РФ, а также официальный портал объясняем рф, на котором прямым текстом написано, что "Оформить возврат может как покупатель сертификата, так и тот, кому его подарили", Cuva отвечает, что не отказывает в возврате, а лишь требует подтверждения от покупателя, что фактически является невыполнимым и незаконным требованием, а значит Cuva именно отказывает в возврате средств. Имейте это в виду при покупке сертификата, ваши деньги оказываются в заложниках у Cuva, внутренние регламенты для сотрудников выше законов РФ, если вы не согласны бронировать отель посреди недели, вместо выходных, можете просто попрощаться с деньгами.
Лучшая итальянская кухня, ходили сюда ещё когда они находились на Бутырском рынке. Великолепная атмосфера, дружелюбный персонал, прекрасный владелец, одно из самых вкусных и приятных мест города
Таких недружелюбных сотрудников не встречали ни в одном другом заведении Казани
Отличный барбершоп, отличное обслуживание, отличное оборудование, отличные ребята. Мастер Азам просто топ!
Не удалось воспользоваться услугами данного сервиса. На сайте написано про бесплатный выезд мастера и диагностику, даже в случае отказа от ремонта. Фактически же первое о чём говорят по телефону — вызов мастера 50000 сум. Когда мы уточнили, почему на сайте указана другая информация, ответ сразу изменился на «вызов бесплатный, плата только в случае отказа от ремонта». И вроде бы всё логично, но осадочек остался. Вы либо с сайта неверную информацию уберите, либо работайте как сами написали. А так это всё выглядит как одно большое шарлатанство
Сотрудники этого отделения за 5 минут помогли решить проблему, которую в других отделениях решить не могли! Благодаря им ucell сохранил абонента, спасибо!
Ужасное обслуживание.
Сделал заказ и отошёл на минуту
Вернувшись долго ждал свой заказ, как оказалось про него никто и не был в курсе, у меня потребовали чек, потом сотрудница подошла к моему другу, который уже получил свой заказ и пил кофе за столиком, и потребовала его чек.
Как будто мы два афериста, организовавших мошенническую схему по отъёму булочки с кофе.
В общем, идя сюда, готовьтесь выбивать свой кофе с боем и обязательно берите чек!
Кстати позже я подошёл и попросил пустую коробку для булочки, и это первая кофейня, где мне отказали. Даже за деньги.
С момента этой ситуации прошло две недели, а меня до сих пор трясёт от подобного отношения сотрудниц.
Хороший кофе, но лучше я возьму кофе чуть хуже там, где на меня не будут смотреть как на жулика, а встретят улыбкой!!!
Интересные дома, но пятьсот рублей за вход – перебор. Ещё и нет скидок пенсионерам!
