Neomama.ru Textile
December 2021 •
1
Плохая работа с клиентами, видимо устали продавать. На сайте указан телефон для контакта через WhatsApp, но никто не отвечает на звонки и на сообщения. Я думала хоть на сообщение ответят, но бесполезная трата времени. Стала писать через онлайн чат о том, что я нахожусь за границей и хотелось бы поговорить о качестве ткани по телефону на что мне ответили "что вы хотели бы знать" т.е я потеряла минут 30, чтобы объяснить, что это долго описывать и проще через WhatsApp звонок.... в ответ была тишина. Мне пришлось писать "письмо" и для меня ответы были очень короткими "да", "нет". В итоги я бросила эту затею помогать этим "занятым" продавцам осуществлять их бизнес и приобрела 3 комплекта через другую компанию. И мои вопросы были решены за 10 минут и всем стало хорошо )).
Stradivarius
January 2021 •
1
Ужасное обслуживание продавца Валерия, в ТЦ Вегас Кунцево. Абсолютная незаинтересованность в своей работе, в ее прямых обязанностях, ненависть ко всем и всему. Иностранец, незнающий русский язык, был оскорблен таким обслуживание, еще никогда в жизни не встречал такого отвратительного отношения в магазине. Выглядела так, как будто мы пришли к ней домой без ее позволения...не поднимая глаз , взмахом руки в какую то там сторону было указано где находятся брюки. На вопрос где находятся брюки предоставленные на манекене, ответ был " ну там где то рядом, все что на манекенах находится вокруг" и все это при том, что в магазине были только мы, на ее лице и во взгляде была только ненависть к людям которые хотели бы заплатить деньги за предоставленный товар. Сочувствую собственнику магазина и этому бизнесу. Такие сотрудники никогда не смогут сделать этот бизнес прибыльным. Мы приобрели одну вещь вместо пяти, так как не было больше желание обращаться с этим продавцом. Мы обратились к ассистенту менеджера Ирине, она нас выслушала с чуть более заинтересованным лицом чем у продавца Валерии, обязательно будем связываться с собственникам магазина, чтобы дать знать как работает его бизнес.