Plushkipodruzhki
September 2024 •
1
Сделала заказ в данном заведении в час дня с доставкой в течение вечера с 17:00 до 22:00. Ни спустя 90 минут, ни после мне не было предоставлено фото торта. Я написала менеджеру данной организации по вацапу, уточнить, как же выглядит торт, курьера на которого уже назначили. Менеджер ответила, что уточнит о состоянии моего заказа и даст ответ. Ответа так и не последовало, я позвонила сама и еще раз уточнила, когда будет выслано фото, на что менеджер по телефону также уверил меня в том, что как только заказ будет готов к отправке, фото вышлют. В итоге курьер привез торт в коробке, где как я полагаю, намеренно открытая часть была заклеена скотчем. После того, как я открыла коробку, я увидела состояние данного торта. Сказать, что это отвратительно - ничего не сказать. Я заказывала фотопечать, требования соблюдены не были, по центру фотографии зияет огромный пузырь, учитывая тот факт, что я просила напечатать фотокарточку именинника, дарить такое уродство недопустимо! Спасибо вам огромное, за испорченное настроение, за испорченный праздник и за деньги выброшенные в мусорку! Отдельное спасибо вашему прелестному персоналу, который игнорирует мои сообщения на официальном номере в вацапе, заходит в сеть, но не видит мои сообщения, а также считает, что, если по какой то причине вы не успеваете или у вас проблемы, то вы не озвучиваете их клиенту а просто замалчиваете! С 20:30 по 21:00 я звонила по вашему контактному номеру, но видимо у вас настолько занятая организация, что она не считает нужным даже поднять телефонную трубку! Удивительное заведение