Spar
December 2024 •
3
Утром работает одна касса, при чем очередь из 7 человек. На просьбу открыть вторую кассу, ответили: кого я позову. Все
One Cost
November 2024 •
3
В этом заведении была раза 3. Интерьер хороший, много места, приятно находиться. Официанты достаточно быстро реагируют на вызов с кнопки, вежливые. Еда недорогая, вкусная. Теперь минусы: в караоке зале конкретно пахло потом, не хватало вентиляции. Караоке хорошее, атмосфера приятная. Но ближе к закрытию (была суббота) мы заказали песни,ждали почти час пока до нас дойдет очередь (хотели спеть и уйти) и потом нам заявляют, что заведение закрывается. Логично возник вопрос: почему не предупреждают о том, что по времени мы не успеем дождаться свои песни и не надо принимать заказы. При чем к человеку, который включал караоке пришли друзья и они пели без очереди, им было очень весело. Кстати он тоже подсел к ним и очень приятно для себя проводил время, то что он находится на работе видимо его мало волновало. Я подошла к нему, спросила почему он принял заказ на песни, если по времени до нас бы очередь не дошла (что естественно, так как много было песен его друзей вне очереди), на что естественно ничего внятного я не услышала. Обращаюсь к руководству и хозяину заведения: пока ваши сотрудники будут так пренебрежительно относиться к гостям, не ждите что ваше дело будет процветать. Сотрудники не должны смешивать работу и личное, сидеть с друзьями за столиком и расслабляться. Одна песня кстати стоит 100 рублей, но даже учитывая то что гость готов платить за это, он получает сервис на уровне сельского клуба, где любой знакомый может спеть вне очереди, возможно и бесплатно. Обратите на это внимание и проведите работу. Обидно, что заведение само по себе достойное, но такие горе-сотрудники его просто хоронят.
Облака
August 2024 •
1
Ужасное и долгое обслуживание. Были тут в День Города. Заказали пиццу и картошку фри, пиццу готовили 2.5 часа, картошку 3 часа! Причём были одни банкетные столы, то есть люди делали предзаказ и персонал знал о предстоящих объемах готовки, но все равно не успевали. Зачем брать столько банкетов, если элементарно не успеваешь и посуды кстати тоже не хватало. Официанты не знают меню вообще. Несколько раз уточнили по поводу заказа, обещали узнать, но после этого ни разу не подходили. Если бы кафе участвовало в программе "На ножах", им пришлось бы выйти и признать что они не справились. Затем попросили счёт, терминал не работает, интернет тоже ни у кого не ловит, так как видимо поставили глушилки на праздник. Администратор сказала найти деньги наличными, 2000 рублей, а что мы должны вам подарить все это? (Её слова). В общем кое как удалось оплатить переводом и мы ушли. Само кафе неплохое, но вот персонал непрофессиональный от слова "совсем".
Малевич
June 2024 •
1
Бизнес ланч несли 25 минут! Сначала принесли второе, после того как оно было съедено, ждала ещё 5 минут салат. Это очень долго, учитывая что блюда не из основного меню, а из бизнеса. Порции маленькие, цены недешевые
Saga
October 2023 •
5
Приятно удивил ресторан! Еда очень вкусная, персонал вежливый и внимательный, дизайн интересный и свежий. Сомелье интересно рассказала про вино. Заказала нисуаз, гребешки и буррату. Нисуаз неплохой, как везде, ничего нового. А вот гребешки очень интересные, не ожидала от них такого восторга, тем более что они были с тыквенным пюре, не особо мною любимым, но тут выше всяких похвал, насладилась вкусом. Буррату подали с инжиром, это лучшее решение для этого блюда, так они дополяли друг друга. Блюдо очень нежное и вкусное. Цены не дешёвые, но это и не столовая. Сюда нужно приходить за гастрономическим удовольствием. Отмечали день рождения, отдельное спасибо за подарок: вкуснейший десерт и настойка из ягод. Настойка очень ароматная и вкусная! Однозначно рекомендую этот ресторан.
Arsenal
August 2023 •
1
Заказывали бизнес ланч. Привезли не то что заказывали, все перпутано: гарниры, салаты, 1 порцию вообще не доложили, привезли с опозданием. Курьер ссылается на кафе, кафе на курьера, никто ни за что не отвечает. Обещали разобраться и перезвонить. Через час никто не позвонил, трубки не берут. Позвонила в кафе на Президентский, где мне ответили что они не отвечают за доставку. После моего напоми6ания что Арсенал это одно заведение, девушка по именя Наталья спросила номер и не попрощавшись просто скинула трубку. В итоге спустя 2 часа никто не позвонил. Перезвонила сама, курьер просто трубку сбросил, узнав по какому вопросу звонят. Дозвонилась на Президентский, теперь уже девушка Яна обещала разобраться, в итоге курьер позвонил и сказал что скинет деньги на Сбер. На вопрос почему он скидывал трубки, ответил что они разбирались с вопросом. Отвратительное отношение к клиентам! Устроили мне квест по возврату моих же денег (целых 250 рублей). Испортили свою репутацию окончательно из-за равнодушным непрофессиональных сотрудников, которые не умеют работать. Руководство, обратите внимание за какую работу вы платите зарплату сотрудникам.