More SPA & Resort
August 2024
3
Все отзывы поддерживаю: территория, анимация, кухня. Однако: для отеля, позиционирующего себя в качестве места для семейного отдыха, персонал ресторана крайне слаб, не подготовлен. Примеры: на вопрос, как пройти из ресторана на ресепшен ( были первый день и не ориентировались еще, отдыхали двое взрослых и трое детей), ответ - я работаю неделю и ничего не знаю. Предложений позвать того, кто может сориентировать не последовало. Пришлось самому уточнять кто может помочь, только третий человек смог объяснить как пройти. Сотрудник отеля не может подсказать где туалет!! Что для отдыха с детьми очень принципиальный вопрос)). Разобрались сами. Еще пример: в ресторане двух, четыре и шести местные столики и нет никакого отслеживания рассадки гостей в зависимости от количества людей в компании. В итоге шести местные столики часто занимаю 1, 2 или 3 человека (понимаю что тут важна и совесть самих посетителей при выборе столика, но в пятизвездочных отелях персонал должен быть подготовлен обеспечить этот пятизвездочный отдых). Когда просишь менеджера для семьи из пяти человек (дети 0,5, 2 и 4 года) на освободившийся столик позвать, ответ: ждите, следите сами какой освободится. Администраторы, менеджеры стоят за стойками на входе только что бы спрашивать из какого вы номера и, в свободное от этой сложнейшей задачи время, сидят в телефоне. Меню не знают, как бесплатное, так и платное. Как человек лично и близко знакомый с данной сферой услуг, могу с уверенностью сказать, что нанимают «молодняк за дёшево», без какой либо подготовки и не проводя инструктаж. Ситуацию спасают несколько профессиональных официантов, которые носятся как угорелые, так как именно к ним в результате все обращаются с просьбами. Кстати, когда хотели оставить отзыв в книге жалоб и предложений, сказали что она отменена. Что верно, но только для предприятий розничной торговли. Но ни как не для отелей, ресторанов и т.п. в итоге просто выслушали, обещали сообщить руководству.
Slavic Kremlin by Vitaly Sundakov
June 2021
5
Во все времена были люди, которые несли мудрость и своим присутствием благотворности влияли на мIр вокруг.Виталий Владимирович из таких людей. Стоит прислушиваться к его мудрости, которая следствие не только возраста, а и богатого личного опыта. ОсоЗнание -это Знание подтверждённое личным Опытом. Чем Виталий Владимирович щедро делится с нами)
Harat’s pub
February 2021
5
Отличный свежий Гинес! Душевные сотрудники!
Spring, stream
January 2021
5
Отличная купель
Brugge
December 2020
5
Отличная Кухня, всё очень вкусно. Для любителей бельгийского пива хороший выбор. Картофель фри с пармезаном и трюфельным соусом бесподобен.
IKEA
December 2019
4
Икея как Икея. А вот три загруженных въезда/выезда из Кудрово - это пробки разной степени сложности большую часть дня.
Moskovsky Rail Terminal
December 2019
4
Ну что тут сказать: вокзал как вокзал))
Peterburgskie apteki
September 2019
5
Старейшая аптека Питера, с огромным гомеопатическим выбором. На заказ препараты, в случае их отсутствия, изготавливать очень оперативно.
Vasilievsky Hotel
November 2018
4
Отель отличны, но много китайцев
MacPochinim
October 2017
1
Никому и никогда не посоветую это место: после замены стекла, не досчитался прижимной пластины разъемов дисплея, тачскрина, дисплей не был закреплен ни одним винтом. Ну и в целом пришлось отнести его к ним обратно: нашлись еще косяки!