Ambra Resort Hotel
September 2022 •
1
Хотелось бы рассказать об "замечательном" семейном отдыхе в этом прекрасном, месте, но, увы, не могу. Дело было в сентябре 2022 года, за месяц я забронировала 2 номера, внесла предоплату, нас должно было быть 4 взрослых и 2 ребёнка ( годик и 3 года), так вот один из нас, взрослых, был гражданином лнр с паспортом Украины соответственно. При бронировании все документы были направлены, скажу заранее никаких вопросов к нам тогда не было. Так вот, в один прекрасный день, мы приехали на поезде в этот отель, фойе этого отеля было ужасно грязным, пол в песке и грязи, ну да ладно, дождь прошел подумали мы, начали процедуру оформления брони и оплаты, как вдруг девушка администратор говорит , к сожалению, мы не может заселить женщину, с паспортом ЛНР, у нее отсутствует миграционная карта. Объясню, для тех кто спросит, и правда почему ее нет, эта женщина бабушка моих детей, проживает в городе Ростов-на-Дону, граничная область с ЛНР, у нас не требуют обязательное присутствие этой карты, граждане данной республики имеют право находится 180 суток в нашей стране. Но самое интересное, что при бронировании таких вопросов не было, и даже на сайте нет обязательного требования вышеуказанного документа при заселении. Так вот нам отказали в заселении, мы естественно очень просили пойти на компромисс и что-то придумать в сложившейся ситуации, так как мы приехали из далека с маленькими детьми на руках, но нам отказали. Позже после часа уговор ов, на предлолили один вариант заехать в 2 номера, которые мы забронировали, но без мамы, а ее поселить где-то рядом, но при этом купить ей карту гостя, для того чтобы она могла кушать и находится с нами. Вы подумаете, что она пишет, если выход предложили, но цены которую мы должны были оплатить за это чудо оказалась тысяч на 15 дороже той, что мы должны были оплатить по факту. Так как на отмену брони одного гостя мы должны оплатить штраф, и потом еще снять целый номер на одного человека, это я ещё не беру в опсчет что нужно было где-то найти жилье, чтобы мама могла там ночевать. В общем мы естественно все отказались заезжать, потому что мы семья, и так нельзя было поступать, мамы приехали помогать нам с детьми. Дополню, что у нашей дочери на следующий день, должен был быть день рождения, и мы ей обещали все это. Ребёнок был безумно расстроен, отдых испоганен всем, настроение отвратительное. Но самое интересное, что предоплату нам не вернули, так как мы виноваты, что мы не заехали, ещё сказали вашей предоплаты не хватило бы погасить штраф. Хочется сказать отдыхающим, ребята, отношение персонала в нештатных ситуациях, это очень важно, это лицо отеля и самое прямое отношение к нам, так вот тут относятся к отдыхабшим, как к кошельку. По самому отелл скажу следующее' территория маленькая, помещение для приема пищи маленькое, бассейн с подогревом работал один, пообщавшись с отдыхающими этого отеля ( пока ждали оформления) узнали, что анимация не просто плохая, ее нет совсем. Вы платите деньги, за то чего нет. Наши друзья отдыхали в Сукко приехали на эйфории, от дискотеки вечерних и обслуживания, мы приехали в безумно плохом настроении и как оплеванные. Данный отель не советуем совсем.
UNIVersal
July 2022 •
5
Замечательное место для закупки товара в электромагазин, низкие цены, ассортимент более 1500 тысяч наименований, приветливый персонал, профессионалы своего дела