а к
3
0
subscribers
0
subscriptions
96.5K
views
можно бы было поставить 10, было бы 10!
очень приятный персонал, очень интересный кофе
зашла просто за хвойным флетом, мне к нему подали шишки из шишкового варенья, это очень круто
давно не было такого восторга от кофейни
ребят, вы крутые, спасибо, что вы есть, подняли настроение)
бытует мнение, что скрипт существует для того, чтобы упростить и улучшить взаимодействие между персоналом и клиентом. кроме того, он рассчитан на соблюдение такта и норм общения между покупателем и продавцом. и, естественно, от скрипта можно отходить, главное, сохранять основные его ступени. однако для меня удивительно, как так каждый раз можно с таким пренебрежением относиться к покупателю. я понимаю, что выгляжу молодо, однако покупатель остаётся покупателем независимо от возраста и к нему должно проявляться должное уважение. как по мне, не особо уместно переходить на ТЫ, даже если кассир старше того, кто стоит перед ним. документы вполне реально просить вежливо. это по сути норма делового общения. больше всего, конечно, смутил переход на ты и полное отсутствие всяких "здравствуйте и до свидания"