Ольга Ozik
10
0
subscribers
0
subscriptions
323.3K
views
Клиентоориентированность на нуле.
Сотрудница с синим "уставшим" лицом, очень неохотно отвечает на вопросы о стоимости и сроках ремонта. Цены берутся с потолка, сроки оттуда же. Ценник мне озвучила в два раза дороже, чем в других ремортах обуви на Академке.
Недовольная сотрудница, общаться не умеет.
Не рекомендую туда обращаться.
На площадке уже очень давно. Продать и купить можно все.
Не нравится то, что с продавца снимают деньги за доставку.
И платные объявления на поиск работников. Еще и срок всего месяц.
Но альтернативы этой площадке нет.
Отсутствие конкурентов не делает ее лучше, к сожалению.
К качеству товара, выбору в магазине претензий нет.
Но вот сотрудники - просто хамы. За одно посещение два сотрудника на кассе испортили настроение, девушка Марина и молодой человек, без бейджа, но с большими бицепсами.
Язвят, огрызаются, ощущение, как будто делают одолжение своим присутствием на кассе.
Клиентоориентированность на нуле.
Проведите тренинг для этих сотрудников по стандартам обслуживания.
Или уберите их из за кассы, не умеют обращаться с людьми, пусть на складе товар раскладывают.
Бывает много народа. И вроде бы сотрудники работают, но из за отсутствия окон, номерков, ощущение полной неразберихи и бардака.
Приходишь и сидишь, ждёшь, когда к тебе подойдёт сотрудник. А кто именно должен подойти, когда и куда, об этом остаётся только догадываться.
В целом идея хорошая, но воплощение отвратительное.
Чистое помещение, без очереди, быстрое обслуживание. Приятные сотрудники.
В целом осталось приятное впечатление от визита.
Расположено удобно, рядом остановка общественного транспорта.
Удобная большая парковка, много магазинов, хороший фуд корт. Есть спорт клуб, картинг.
Очень большие очереди всегда. Еда и цены нормальные.
Из за вечного столпотворения заходить туда не хочется.