В 2 ночи обнаружила , что нужен перевод свидетельства о рождении с нотариальным заверением. В результате поиска «круглосуточных» предложений, Только в этом бюро мне реально помогли, и к 10.30 я получила нужные мне документы. Стоимость адекватная . Даже очень . Рекомендую и буду рекомендовать своим знакомым .
На стойке регистрации образовалась небольшая очередь из трех клиентов . Персонал быстро отреагировал и на стоке рецепции начала работу втрой менеджер . Но! Клиенты , которые были последними - подбежали к этому менеджеру и менеджер начали их обслуживать . При этом на замечания других клиентов , что было правильно соблюдать очередность - клиент хамски ответил . На мой взгляд сервис отеля хорошего уровня предполагает, что в подобных ситуация менеджер должен вмешаться и обслуживать тех, кто прибыл первыми , корректно и тактично сказать , что клиентов обслужить всех, но в порядке «очереди».
Надеюсь , администрация отеля сделает правильные выводы при обслуживании клиентов .
