Оформил доставку девушке на день рождения. Отправили фото в вотсапе с нужного для них ракурса. Все устроило. Привезли букет в бумаге, не стал открывать и получатель вскрыла его через час. В итоге большинство цветов очень старые и вялые. При обращении по номеру заказа, не отвечали в течение 5 часов, потом написали: « По вашему обращению будет составлен отзыв, который будет передан специалисту по работе с отзывами. Отзыв будет рассмотрен нашими специалистами и по результату с вами свяжутся в течение 10-14 рабочих дней.» Вот такой «уровень» обращения с клиентами показывает этот магазин. Не рекомендую.
Договорились по телефону на цену 3.160.000, приехали посмотрели и менеджер пошел оформлять. В итоге через 20 минут подходит и г оворит цена 3.300.000. Обман, наглость и низкий уровень обслуживания. От покупки отказались из принципа, бородатый «начальник продаж» диалог выстраивать не умеет, Рольф превратился в те самые салоны, где заманивают ценой и потом пытаются обмануть и напарить что-то
Некомпетентные сотрудники, заявки не выполняются. Взяли деньги за установку корзины для кондиционера в апреле 2023, звонил несколько раз, обещали в конце мая сделать. В конце июня пытаюсь узнать когда будет выполнена работа, ответ женщины с неуравновешенной психикой: «я ничего не знаю, сроков нет, пока делают корзины тем, кто оплатил их в 2022 году, вам надо ждать не известно сколько». Был вполне резонный вопрос от меня: «назовите сроки установки и все». Женщина перебивает, рассказывает свои истории про сложность производства простейшей железки, за которую они взяли 15к и орет в трубку. Скорее всего эта компания больше не будет работать в нашем доме, скоро инициируем собрание жильцов.
Вам установят дополнительное оборудование, но гарантий никаких не дадут, расскажут, что это «единичный случай» и от них ничего не зависит.
Установили подсветку, через 10 месяцев пропала настройка подсветки из меню, исправлять свои косяки бесплатно отказались, только за деньги.
06.02.21 пришли в данное заведение, девушка проводила за стол, в итоге просидели 25 минут и нам даже не принесли меню. Занято было 3 стола на все заведение. Выводы делайте сами.
Пришел в автосалон, на ресепшене попросили подождать. Ждал минут 20 у интересующего меня автомобиля, подошел «менеджер» в футболке и сказал, что эта машина продана и других этой модели нет. Вопрос остался один: это менеджеры «по объявлению» или политика компании заключается в создании «колхозного» сервиса.