Экспресс
November 2024 •
1
Вечно не работают! По техническим причинам. Не нужно вводить людей в заблуждение и писать график с 7:00 до 23:00 Вешают листочек по тех.п. работаем с 16:00 Звонили в 21:00-21:30 извините не работаем… опять по техническим причинам!
Город Доброград
July 2024 •
1
Добрый день! Праздновали у вас свадьбу 6.07.24 Шатер «Гнездо Аиста» Хотелось бы начать с подготовки! Представленный к нам менеджер Ева, часто не брала трубки и подолгу не выходила на связь. Во многих вопросах была не компетентная, ждали ответов на вопросы до недели, чаще всего просто забывала перезвонить. Была в курсе всего нашего мероприятия, что будет у нас проходить. Оговорен был тяжелый пар и семейный очаг. Прямо преред входом на банкет, когда все гости нас встречали внутри, Ева подлетела на машине и остановила со словами что мы не разрешаем вам пар, по каким то не понятным причинам! Тяжелый пар для первого свадебного танца- это лед! Не огонь! Не горючие жидкости! Просто сухой ЛЕД! Так же сказала что нельзя зажечь свечи семейного очага! Из всего этого получился полный дурдом! Гоняли гостей на улицу, из-за чего все пошло не по плану! Многое из программы было исключено из-за нехватки времени! И за все эти моменты мы в пустую выкинули деньги! Так же мы не были предупреждены о обязательной оплате 10% обслуживания! По закону пунктом 19 Правил оказания услуг общепита, включать в счет доплаты запрещено!!!!!!!!! Обслуживание персонала! Просто ужасное! За что мы заплатили 22300₽ не понятно! На просьбы гостей, официанты почти не реагировали. Про наш стол вообще забыли! Подходили 2-3 раза и то, по моей просьбе! Забыли принести на наш стол жульен и горячее, заметили этот момент под самый конец! Когда спросила, где наше горячее? Ответ был - мы забыли!! Забыли? Про стол жениха и невесты!! Мало заинтересованный персонал, ведущиму, фотографу и так далее, не предлагали попить, поесть, пока они сами не спрашивали! Хотя было оговорено что 4 лишних горячего идут им! Еда холодная и заветренная! Креветки, даже креветками не назовешь, не понятно как так можно было испортить блюдо! Были перемороженные и как труха. Открыли все бутылки вина и «выкинули пробки» так ответил персонал! Все вино было целое и ушло не понятно куда! Умудрились даже потерять пробки от стеклянных графинов! В 23:05 когда шли сборы, нам собирались выставить счет в 25000₽ за продление банкета! КАК ЭТО? По вашему в 23:00 не должно было никого остаться? Очень много еды было собрано в контейнера! Почти целый торт куда то пропал! Еда пропала! Алкоголь пропал! Знаю потому что увозила лично сама домой! Пометка! Не пью 6 год! Все вижу трезвым взглядом! После всего происходящего даже не захотела оставаться у вас в отеле! Села за руль и уехали! Настроение было полностью испорчено! Свадьбу от истерик спасли лишь любимые гости!
Feya 2
September 2020 •
2
Номера грязные, одна паутина, не убираются, постельное белье не меняют! Когда описался ребёнок заставляют стрирать сами, типо прачечная такие пристани не принимает. Минимальное количество бесплатных лежаков, которые заняты одними и теми же людьми. Еда все варёное паренное, одно и то же каждый день. За такие деньги этот отель того не стоит. Вода в бассейне ледяная большинство заболело. Если тут не опубликуют, сделаю рассылку по всему интернету!!!!!
Energy
July 2020 •
5
Офигенная заправка, машина едет налегке и маленький расход. Просто замечательно!
Brand store № 2 Abrau-Durso
July 2020 •
5
Дикарями на машине просто замечательно. Без экскурсий по погребам.