Maxi
September 2024 •
1
Живу рядом посещаю почти каждый день.Сегодня при расчете на кассе обнаружилось, что скидочная карта, которой пользуюсь три года заблокирована. На вопрос, что это значит ответы от администратора один тупее другого. Ваша карта не активирована и мычание на вопрос как я пользовался ей до этого. Поинтересовался у вас какой то сбой программы? Нет говорит у нас сбоев, вам просто нужно активировать карту.Ладно думаю Бог с тобой золотая рыбка, что делать? Заполните бумажную анкету.А там батюшки, сбор личных данных. Ну а кто сейчас не продает базы данных днепропетровским спросите вы. Бросил карту на кассу как и бросил привычку посещать этот магазин.Рядом пруд пруди других.
Shashlyk-Mashlyk
June 2024 •
1
Заказали шашлык, а привезли на скорую руку приготовленное мясо. Никакой маринад судя по вкусовым очевидно не использовался, к тому же холодное. Худший шашлык, что я пробовал.
Kaizen
July 2023 •
3
Все так себе, больше шума, а по факту ничего, что заставит прийти повторно.
Hilding Anders
June 2022 •
1
Благодаря стараниям менеджера горе и директора у вас минус клиент.В прошлом году купили у вас всю спальню, друзьям советовал и они купили.Сегодня пришёл забирать тумбочку с мамой, которая пришла к сюда по моему же совету. Нашлось с того, что менеджер отказалась провести осмотр сначала под предлогом у нас так не принято, затем мол ну в течении двух недель вы же можете претензию написать и даже под предлогом сами мол паковать обратно будете.Насторожило сразу, потребовал осмотра и сразу же обнаружилось, ножка сломана. Сам будучи менеджером в торговле ожидал единственного возможного в такой ситуации варианта решения. Не беспокойтесь, мы заменим, надо будет немного подождать, но мы приложим все усилия для скорейшей замены. Вместо этого предложили доплатить так как цена на неё уже другая.Это уже не говоря о бесстыжей лжи о том, что вы купили тумбочку с уценкой и со скидкой.Открываем спецификацию и чек тут же.Столбец скидка пуст, уценка, брак,недостатки нигде не указаны. Надеюсь горе директор и менеджер найдут своё достойное место в булочной и руководству сети будет ясно где корень проблем. Я все понимаю кадровые проблемы, но не до такой же степени, что менеджер и директор врут глядя в спецификацию где все иначе чем они говорят и вместо решения повышающего лояльность клиента предлагают незаконные решения вызывающие желание написать вот такой комментарий. Мне очень стыдно, не им, мне стыдно, что в сфере услуг ещё остались подобные архаичные элементы из 90-х.Ни ногой больше туда и никому не советую.
Magnit
January 2022 •
1
Сегодня утром покупал продукты среди, которых нарезка сыр Гауда. Ценник висит акционный 89 рублей. На кассе пробивают 109. Но он говорю 89, не верят, принёс ценник убедились. Убедились и сказали продать по этой цене не можем если хотите берите за 109. Первый раз сталкиваюсь с таким грубым, беспардонным нарушением закона, как будто так и надо.
PizzaFabrika
August 2021 •
2
Без ума от вашей пиццы, вы лучшие, без иронии.Вопрос по мороженному. Сегодня в ориентировочно в 17.10 в очередной раз попробовал ваше мороженное после прогулки в парке с ребёнком.Как и в прошлый раз попросил девушек на стойке принести мороженное, а не субстанцию комнатной температуры за буквально 30 секунд превращающуюся в жидкость.Услышан снова не был. Он даже не холодное и на глазах превращается в молочный коктейль за считанные секунды. Очевидно ребята что то у вас с морозильным оборудованием и очевидно, что механизм доведения критики от клиента до ответственного лица через персонал, к сожалению не работает. Желаю вам и дальнейшем держаться столь высоких стандартов качества обслуживания и решить проблему с морозильным оборудованием и мотивацией персонала доводить информацию.
Akson
February 2021 •
1
Персонал хамит, в оформлении доставки допустили ошибки потом говорят ну ничего страшного сейчас исправим, а возвращаться для корректировки пришлось через полгорода.Но впрочем и до отзыва этого им дела никакого не будет ведь видно, что воспитание и отношение персонала это системный подход.