4 Lapy
September 2024 •
2
Добрый день! Поделюсь своей историей. Возможно кому-то помогу и в клинике поменяется что-то. Ставлю + за вежливость персонала. Теперь про ситуацию, у нас кошка упала с 8-го этажа и мы привезли ее на рентген. Оказалось что нам повезло и ничего не сломано, но вот от удара пневмоторакс у кошки. Мне абсолютно не понравилось что они говорят о том что нужно сделать это и то и третье и десятое, а про стоимость тебе ничего не сообщают! Как по мне если не говорят о стоимости заранее, потому что боятся, что люди не оставят денег и поэтому говорят о том, что ей нужно делать быстро все это делают, а потом выставляют счет! А может сначала сказать о стоимости и уточнить есть ли возможность у людей заплатить??!! Подойдя к администратору ей сказали, чтоб она взяла депозит хотя бы 4000 рублей. Нормально, да?! А меньше суток нам обошлось в 5500. Да, она была в кислородном боксе, но каждый дополнительный день стоит 2000-3000. Подписывая документы там есть отказ и согласие о доп.услугах если вы откажитесь к вашему животному не притронуться и пальцем, а при согласии будут делать то, что нужно, не спрашивая у вас будете ли вы за это платить. Когда я сказала, что пишу отказ, они переубедили и сказали согласится, ведь все дополнительные вмешательства они будут с помощью звонка согласовывать с нами! Звонков не поступало и они сделали рентген и уколы, я этого не видела, например. поэтому смело писать отказ, приезжать и вместе делать все услуги дополнительные, заранее зная цены! Просто поступают как цыгане, забалтывают и говорят что нужно сделать много всего, а сумму не говорят! Потом приходишь и офигиваешь! Цены космос, дешевле самой сходить к врачу! Когда сказала администратору, что нужно заранее сообщать о ценах, она мне ответила, а почему не спросили?! Вот так вот! спрашивайте сами сколько стоит услуга или смотрите в интернете! А вам скажут только перед оплатой точную сумму. Просто на будущее! Когда к вам приходят СООБЩАЙТЕ О ЦЕНАХ ЗАРАНЕЕ! Идем на рентген- первый снимок 450 рублей, последующие 250, уколы стоят- столько то! Это сложно сообщать?! Или мне нужно самой бежать к вашей папке прайс и сидеть изучать??? Так же кислородный бокс в котором содержали стоит 1500- 12 часа, а каждый час дополнительный 200 рублей, так же дополнительно стационар 50р 1 час- а это что? чаевые? Мы за кислородный бокс платим в котором она сидит! Расходный материал - 200 рублей, не знаю что это, пеленки или коврик какой-то в камеру. Каждый из нас сам решает что для него дорого, а что нет и расставляет приоритеты! Так что уважаемые сотрудники, сообщайте цены заранее и если человек готов потратить на своего питомца деньги, он вам их оставит! Не поступайте, как *** и претензий к вам не будет!!!
Tsvety21
November 2023 •
2
Разочарована! Впервые была в этом цветочном и больше не пойду. Отношение флористов отвратительное, никакого интереса, букет был собран криво! Хотела купить только розы, потом спросила можно ли собрать букет в пределах 1500 рублей. Мне не было ничего предложено. Затем попросила розы может как-то разбавить хризантемами! Обычно флористы сами предлагают, что и с чем можно сочетать, ведь это их сфера деятельности, а тут игнор! Собрали букет на 2000 на что я сказала, что бюджет ограничен, представьте и такое бывает! Флорист цокнула и с недовольством стала пересобирать букет и смотрела на меня немного так с высока, будто имея ввиду, что я даже не могу себе это позволить! Честно на тот момент мне очень захотелось просто уйти и ничего не покупать у них, но было столько потрачено моего и их времени, что я подумала они с психа вообще меня пошлют. Как вы понимаете букет уже собирался без инициативы, и был собран криво одни цветы в одной стороне другие с другой! Честно мне хотелось плакать, а дарить было стыдно. Букет не выглядел красиво (да можно сказать, что сумма маленькая чего вы хотели?!) но я много раз покупала цветы и букеты, на 1500-2000, собирали очень красивые и пышные букеты, цветы и цвета сочетались друг с другом. В общем настроение испорчено. Очень неприятный осадок остался! Не писала бы этот отзыв, если бы были доброжелательные флористки, но отношение к клиенту совершенно не понравилось. Отнеслись высокомерно и без интереса.
Мелодия
October 2023 •
5
В этом кафе мы играли свадьбу и все были в восторге! Зал очень светлый и красивый! Во-первых, очень приятная девушка администратор- Ирина! Так как свадьбу практически все делают впервые, возникает очень много вопросов, а Ирина тот человек, который помогает решать все эти вопросы! Очень приветливая, отзывчивая и ответственная, предлагала очень много контактов по свадебным делам. Отвечала нам на все 1000 вопросов! Очень люблю таких приятных людей. Во-вторых еда- разнообразная, столы выглядят очень красиво и богато (пир на весь мир)! Еды осталось много после праздника всю еду нам собрали в контейнеры и предложили оставить всю еду у них в холодильнике до следующего дня- если нам негде хранить и некуда забрать. В-третьих-это официанты! Вежливые и приятные! Цветы сразу же уносили в вазу, со столов грязную посуду, салфетки забирали моментально, бокалы и стаканы наполняли сразу же! Персонал очень хорошо обучен и обслуживание было на высшем уровне! Мы благодарны искренне каждому! Наш праздник они помогли запомнить в самом лучшем свете!