Imperia
April 2021 •
1
Хотелось бы выразить огромное отвращение от услуг данного заведения: при бронировании стола вы платите по 1500 руб./чел + если в этот день руководство заведения приглашает выступающих гостей: типа «ведущих» и диджея вы за представление платите дополнительную плату... Честное слово, впервые столкнулась с такой ахинеей. Вы выступающих приглашаете для привлечения людей в своё заведение, людей для которых установлен средний чек и плюс ко всему сдираете дополнительно деньги за эти выступления, которые, к слову, не стоят этих денег. Руководство заведения вводит в заблуждение людей - не указывая на рекламной афише, что за это «шоу» взимается дополнительная плата. Ещё - официанты подносят ошибочно «левые» чеки, если быть точнее: чек за то, что данный стол не заказывал - будьте внимательны. А вот когда у официантов «Империи» спрашиваешь «когда подадут...» то или иное блюдо высокопрофессионально они отвечают «ой, я не знаю, это на кухне уточните...» - что блин??? Вообщем подбор и обучение персонала тоже соответствующее. В основном зале, не знаю как в других, стоит запах «кухни/готовки/жарки» - вытяжки или вовсе отсутствуют, или их явно недостаточно, отчего впечатление что это столовка, но не ресторан. Уровень - дно 👎 Не рекомендую тратить деньги на все вот эти «недо».
Akvaloo
February 2021 •
2
Забронировали с мужем и ребёнком номер «комфорт+» с 22 февраля, на праздники стоимость за сутки вышла 6500 рублей. А теперь посмотрите на фото... Номера ужасные, грязные, в номерах холодно и сыро! На сайте фото красивые, а по факту срань убогая. Всего две розетки, рядом с кроватью розеток нет! Душ из кафеля со шторкой , в углу душа плесень! Кафель вывалился местами, плинтус оторван, свет в комнатах тусклый. Дали постельное (наволочку и полотенце) для ребёнка с дырками. В столовой - называемой «ресторан парадиз» заехавшим отдыхающим негде сесть - стоят ждут пока другие поедят, все ожидающие толкутся с детьми между бегающих с тарелками, в фасоли лично мне попался камень, еда пресная и никакая. По стенам и потолку столовой проложены провода. Территория «Аквалоо» грязная, убранная местами, идёт стройка (не огороженна!), не просто савдепия, а савдепия, за которой никто не ухаживает! Вопрос один: куда смотрит пожарная инспекция и санэпидемстанция?