subscriber

subscriptions

1.3 m

views

Shocoladnica

August 2024

Пришли в заведение, в котором был занят всего один стол, т.е. практически пусто, заказали ребенку молочный коктейль с собой, нам предложили присесть и сказали, что сейчас принесут. Ждём пять минут, никого нет, пришли ещё гости, они заказали пару коктейлей, им выносят, а нашего молочного так и нет, я подошёл к персоналу и спросил, а где же наш заказ, мне ответили, что готовится. Вы серьёзно??? 10 минут готовить молочный коктейль и это при том, что другие заказы, которые заказали позже, выносятся. Отвратительный сервис и отношение. Прям выбесили, никогда сюда больше не приду и никому не рекомендую. И это при том, что цена коктейля 350 руб за 300мл. Не стал перепроверять, но что-то мне кажется, что в стакане явно не 300мл. Руководители данного заведения, вы бы лучше наряду с диджетализацией заведения (эл. меню, робот) очень внимательно и плотно поработали над уровнем сервиса и персоналом. Я прочитал другие отзывы и очень много люди пишут именно про сервис, при этом вы почему-то никак не отвечаете на такие отзывы, хотя, как по мне, так они самые полезные, при этом на позитивные отзывы вы отвечаете и благодарите. Не хотелось бы в это верить, но всё это показывает, что "рыба.... с головы".

Slavyanka

August 2024

Самый лучший и идеальный отель для семейного отдыха. Всё сделано с умом и для комфорта отдыхающих. Турция отдыхает. Огромное спасибо управляющему Хасану и всему персоналу отеля. Питание, анимация, сервис, красота, всё на самом высшем уровне. В ресторане всё настолько аппетитно, что разрываешься в выборе, всё очень вкусно. Никаких очередей, всё в достаточном количестве и очень разнообразно. Ребята и девчата аниматоры работают просто отлично, и настольные игры, и спортивные мероприятия, и караоке и много много всего, что не оставит вас скучать. Играли с сыном в водное поло, так там такой накал, что болеет не только твоя семья, а там захватывает дух у всех отдыхающих, атмосфера как на соревнованиях самого высокого уровня. По сервису: каждый сотрудник в отеле улыбается, спрашивает всё ли в порядке и видно, что это не наигранно, искренне. Могу писать бесконечно про удовольствие от этого отеля и отдыха, но скажу так, наши ожидания не просто оправдались, они просто превзошли всё, что мы только могли ожидать. Это был самый лучший отдых из всех, что был. Теперь только в этот отель. Заказываю на следующий год, т.к. очень переживаю, что не будет мест. Спасибо Славянка ❤️

Art Moskva

December 2023

В целом неплохое место. Рядом и магазин и кафе прям не выходя из отеля, прямо через дверь. Вот только в номере был какой-то запах сырости, видимо из канализации. Могли бы поработать над запахом в номере.

Pana White Moscow hotel

December 2023

Отличное место. Чистые и теплые номера, вежливый персонал. Попросил на два часа позже выехать, без каких-либо доплат и проблем продлили номер. Остались приятные впечатления.