Sanatoriy Assy
June 2023 •
3
В санаторий Ассы приезжаем отдыхать не первый год. Санаторий нравился, особенно первые годы. С каждым годом происходят не очень заметные изменения в худшую сторону: то полотенца не выдают в ванном отделении, то пульт телевизора работает на половину - каналы и громкость регулирует, включение и выключение не работает, сантехника желает быть лучше и ее санитарное состояние особенно. Раньше бронирование номеров было без предоплаты. Но это не главное, т.к. после санатория чувствуешь улучшение здоровья, водичка приносит свои результаты. Мед. персонал очень вежливый, кормят вкусно, даже в этом году, на наш взгляд, лучше, чем в предыдущие. На территории стало меньше клумб и цветов. Но больше всего омрачил приезд отдел по бронированию путевок. Бронировали в феврале на начало июня. Первоначально, как и все года, думали поселиться в 10 корпусе, который расположен дальше других от лечебного корпуса и столовой, но т.к. в этот раз собирались с ребенком, то удобней корпус №1, нам предложили одноместный номер с дополнительным размещением второго человека (доп. место дешевле основного). Предоплата в размере 12 тыс была перечислена. За несколько дней до приезда сообщили, что у нас ничего не изменилось и приедем в назначенный срок. Нас о каких-либо изменениях и "сюрпризах " не предупреждали. Приехав, нам предъявили счёт за 6 забронированных дней на 9 "с хвостиком" тысяч больше, сказав, что мы бронировали не в санатории, а в г.Уфе, где находится их представитель. Назвали имя оператора, производившего бронь - Инзира (могу ошибиться в правильности написания, простите), сказали, что ей сообщат и она перезвонит, никто не позвонил, пока я не связалась первой. С начала сообщали, что она не работает - выходной, при последующем общении с Инзирой узнаю , что она в феврале не работала и предложила подать нам в суд на уволившегося специалиста. Бред. Руководитель с нами так и не связался, даже никто вменяемо не извинился. Ну вот так произошло и виноваты, по словам Инзиры, мы сами, надо было смотреть цены самим на сайте, хотя цены на все имеющиеся номера там не отражены. Какие места у них основные, а какие дополнительные мы так и не поняли, да и их персонал тоже не знает. При заселении в номер была застелена одна кровать (двухместная) и приготовлен один комплект полотенец. Нам предложили второй комплект белья на диван на дополнительное место, от которого мы отказались, т.к. нам с ребенком достаточно одной кровати и принесли второй комплект полотенец. Так хотелось бы узнать где основное, а где дополнительное место. Да, и обслуживающих сотрудников предупредите, чтобы не проговорились. Этот случай по ценам не один. Могу рассказать как бронировала сестре в мае, за сутки номер в цене вырос больше, чем на пол тысячи.