Натали Елина
Н
4
0
subscribers
1
subscription
55.5K
views
Меня всегда удивляют люди, которые пишут - прекрасное место, недостатков нет. Прежде чем выбирать данный отель - посмотрите все отрицательные отзывы - они же реальные! Если хотите испортить себе впечатление об отдыхе и Сочи и вам абсолютно все равно где спать - то это отзыв не для вас, можете дальше не читать! Это для тех, кому важен хорошее местоположение отеля, не безразличный персонал, когда можно сходить погулять по городу. Что вы получите в данном месте из выше перечисленного - НИЧЕГО! Персонал, который не хочет шевелиться и решить ваш вопрос, смотрит на вас взглядом - "ну че вы приехали, сами виноваты"! Одним словом - вы здесь не нужны, кроме ваших денег! Цены - высокие не соответствуют качеству. Отель находится в жутком месте, возле шиномонтажа, окна - на ЗСД, брошенных территорий. Гулять здесь невозможно! Вблизи нет магазинов, нужно идти практически по дороге. Вечером освещения нет. Даже в самых простых отелях уже для клиентов предназначен Вэлком - пакетик с чаем, вода, сейф. Здесь этого не ждите! Лежит прайс на то, что лежит в холодильнике - но там пусто. Зато, вишенка на торе - лежит конверт для чаевых ))). Вопрос за что? Видимо собственник Аршак Мамиконович деньги любит получать, но ничего не понимает адекватную стоимость услуг своей гостиницы, для предоплаты охотно отправляет номер своей карты - чеком не подтверждает. Что касается номеров, если не брать во внимание то, что описано выше - чистые, есть недоделки и следы износа, но вполне сносные. Завтраки - выбора никакого нет, если считаете, что будет разнообразие - нет. Вас ждет: шарики из мюсли, молоко, яйцо, жирная выпечка, пакетики с чаем. Если вы вдруг приехали вечером и с собой ничего не было и не нашли магазин )))) легли спать голодными - то заполнить свой живот, чтобы чувствовать тяжесть - можно. Как уже начала писать стоимость этой гостиницы, учитывая описанное выше, должно быть в 2 раза меньше! Кто-то в комментах писал, что приезжал со своей женщиной туда по особому случаю, ну что ж, мне жаль вашу женщину, что вы ей предложили эту гостиницу, а не поехали по такой же цене в СПА отель. За предлагаемую стоимость, действительно, можно найти СПА отель в хорошем месте, найти отель гораздо дешевле в центре города, а не в трущобах. Будьте внимательны при выборе отеля, чтобы не испортить себе пребывание. Еще стоит отметить, что у достаточно большой гостиницы (8 этажей) - нет нормального места для приема пищи, все происходит в проходной в лобби (не более 20 кв.м), перед входом - место для курящих. Для тех, кто не курит - жесть! Для чемоданов также нет отдельного места - будет стоять в проходной и никто за ним не смотрит. Видимо, уважаемый Аршак, по максимуму забил комнатами и совсем не подумал об удобстве и комфорте. Если вам нравятся такие отзывы - продолжайте в том же духе!
Самое жуткое и антисанитарное место, где персоналу абсолютно наплевать на посетителей, позволяют себе хомить, доказывать информацию, которая им выгодна, курят у входа, приходится проходить сквозь дым, некоторые администраторы находятся в состоянии алкогольного опьянения. Похоже владельцам совсем наплевать на то, что происходит, полная антисанитария, не соблюдается режим "карантина", все без масок, нигде нет дез геля, бахиллы не используются даже в грязную погоду. Люди, которые оказывают услугу совсем наплевать на вас, если вы хотите испорить волосы, ногти, заплатив за это деньги - можете приходить. К косметологу не советую от слова совсем. Ольга прикрыта только сертификатами\курсами, при общении понимаешь, что образования никакого, даже не помнит, зачем к ней пришли, и у клиента начинает спрашивать что делать, у самой постоянно страх чтобы сделать что-то не правильно, очень далека от косметологии. Опять же - если, вы хотите клиентский сервис - это не сюда, при работе с 9-21, в 20-00 уже стоят на выходе и никого принимать не желают. Здесь уже писали, негативную информацию, свои же сотрудники написали положительные про себя - не верьте! После серьезных нарушений и наплевательском отношении, работая в черную, необходимо чтобы ими уже занялся Роспотребнадзор и налоговая!
Если спросить рекомендую ли я туда ехать или нет, отвечу так: + море (первая линия, отсутствие посторонних, нет проходного двора", с маленькими детьми неплохо, некоторые аниматоры неплохо работают и проявляют заботу о детях. Основные плюсы на этом закончились. Дальнейший мой отзыв поймут те, кто успел узнать разницу между европейским отдыхом и нашим... Номер - советский союз, не знаю когда делали ремонт, но очень грязно везде, муравьи, паутины, лестницы не моют совсем... Перед нами номер не убрали, на ковролине были стекла, волосы, пыль везде. По правилам должны убирать 1 р. в 3 дня, за 7 дней убрали 1 раз, и то с моим постоянным напоминанием и здесь я узнала, что оказывается у них есть повседневная уборка и ген. уборка. Оказывается ген. уборка не делается после каждого заезда (если нет в графике), а они делают повседневную, которая в себя включает - замену постельного белья и вынос мусора. Это при том, что ужесточен САНЭПИД контроль.... На мои заявления, "почему номер был грязный и не убран", мне ответили -" в графике генеральная уборка не стояла и не нужно было заезжать"..... У нас бабушка с ребенком там жили месяц , в итоге убирались сами, постельное белье поменяли всего 2 раза, в нашем недельном случае - ни разу. Периодическое отключение горячей воды. По поводу питания - выбрать есть из чего, еда - домашняя, для худеющих - хороший вариант, т.к. на выпечку глаз не "падает" совсем. В общем, обычный стол. Столовая маленькая, желающих всех не вмещает, пытались сделать разделение по потокам, но это вообще бред.... Оказывается есть еще возможность забронировать места, это, итак в небольшом пространстве. По администрации - работают отвратительно, все забывают, не хотят ничего решать, это было заметно на этапе бронирования, затем подхватил другой менеджер, вроди как вопрос решился. Далее при заезде снова начались истории по поводу оплат и прочее. Насколько я понимаю, полный бардак в документообороте. Мы выехали раньше, было написано заявление о возврате, сначала нам сказали, что возврат в теч. 14 дней, при передаче заявления - 3 дня. В итоге прошел месяц - деньги так и не вернули, причем сначала уверяли в том, что деньги перечислены, потом - бухгалтерия забыла из-за большого количества возвратов, далее выяснилось, что они вовсе наше заявление в глаза не видели..... К этому вопросу подключился юрист - администраторы и руководство избегает общение. Поэтому - задумайтесь куда и к кому вы едите! Прекрасно понимаю, что мой отзыв будут перекрывать своими положительными.....