Novel Mebel
September 2024 •
5
Замечательный магазин, большой выбор столов и стульев. Качественные материалы. Приобретала стол, доставку сделали на следующий день, что крайне редко встретишь.
Black X Croc
September 2024 •
2
Я изначально имела хорошее мнение о зале и его персонале. Однако организация процесса оплаты оставляет желать лучшего, что и стало причиной моего негативного отзыва. 2 числа закончился месяц моего абонемента, и мне необходимо было его оплатить 3 числа. Однако оплата не прошла из-за недостатка средств на привязанной карте. Примерно с 3 по 4 число я заболела. В течение этих дней деньги пытались неоднократно снять с карты. 8 числа, при уточнении, с какого числа будет продление абонемента, мне сказали, что оно начнется с 3 числа, даже если оплата будет произведена 9 числа. Их ответ был: «если не посещаете спортзал, нужно делать заморозку». Я оплатила заморозку в тот же вечер и отправила подтверждение в чат. Однако на следующее утро с меня сняли 3000 рублей за следующий месяц, так как менеджер не завершил процесс заморозки правильно. Я написала менеджеру о данной неприятной для меня ситуации. Мне сказали, что и так пошли ко мне на встречу и сделали заморозку задним числом. И что я должна заранее делать заморозку за 2-3 дня. Меня никто не информировал о том как правильно поступать в таких ситуациях. Вопрос, как я должна угадывать, заболею ли я на неделю или 2 недели. Я менеджеру писала о том, что не посещаю зал по причине болезни. Что за бред вообще? А то что денежные средства сняли с карты уже заранее, хотя это не планировалось, это нормально? Почему менеджер перекладывает вину на клиента, хотя мне была ранее неизвестна процедура! Вместо того, чтобы признать свою вину и извиниться, менеджер решил(а) сделать виноватой меня. Цитирую: «В следующий раз, если не планируете продлевать абонемент вовремя, позаботьтесь о заморозке заранее (за 2-3 дня). Считаете что так следует общаться с клиентами? Я — нет. Клиентоориентированности не наблюдается, сотрудники не умеют общаться с клиентами. Если бы со мной нормально общались, я бы не стала писать этот отзыв. Мое мнение о персонале зала испортилось еще больше, и теперь я не считаю, что зал стоит 36 000 рублей в год с таким отношением.
Pryanosti i Strasti
May 2024 •
5
Прекрасное заведение на берегу Черного моря, очень уютное и атмосферное. Вежливый и учтивый персонал. Кухня на любой вкус, красивая подача блюд. Спасибо большое, еще вернусь ❤️