Eldorado
February 2025 •
1
Приобратала смартфон Honor Magic V2 это ужас товарищи! 15.09.2024, а 03.01.2025 у меня поплыл внутренний экран! Обратилась в магазин с данной проблемой, где мне провели оценку качества товара в моем присутствии и присутствии директора Хлыстова В.А. Я просила вернуть мне денежные средства за данный товар либо обменять на новый. Хлыстов В.А обьяснил, что нужно отправлять в сервисный центр. Я попросила о том, что хочу присутствовать на диагностике, ведь это мне рашрешено законом! На что меня уверили что в городе Екатеринбурге такой возможности нет, и телефон отправится в Москву, куда соответственно у меня нет возможности попасть! При возврате телефона из сервисного центра я обнаружила, что телефон в Москву не отправляли, а смотрели на ул.Луначарского в городе Екатеринбурге, куда собственно я имела возможность приезать, но Хлыстов В.А меня просто ввел в заблуждение и нарушил мои права как потребителя! Обидно даже не то, что я потеряла 130000, а то что человек названный директором позволяет себе обманным путем общаться с потребителем! Итог: смартфон гавно! Руководители магазина некомпетентны и непонятно как были назначены на данную должность! Или закон РФ пишут не для того, чтоб его соблюдать!