Являюсь клиентом данного банка, данное отделение приводит меня просто в бешенство, оплачиваю все в срок, страховку передала в срок, Оказывается нужно следить не только за данными что в квитанциях указываю но еще и за данными что сотрудники вбивают в компьютер, попала в неприятную историю благодаря сотрудникам данного отделения, 1. Они забыли продлить мой страховой полис в программе (принесла его в срок) из-за чего у меня поднялась процентная ставка, 2. Оплачивала через кассу данного отделения ипотечный кредит, имеются все квитанции а денежные средства на счет не поступили, из-за чего образовалась задолженность в полтора месяца, теперь идет мирное урегулирование конфликта, но из-за ошибки операционистов работающих в данном отделении страдают обычные люди. С данного месяца буду стараться обращаться в другие отделения. Так как вопрос о возврате денег остается открыт, так как я подписала квитанцию о переводе средств на Мое имя, на Мой кред. договор но увы ни на мой лицевой счет, вернее счет который совершенно не принадлежит моему договору. ((((( Вот такая неприятная история. Будьте бдительны товарищи.