Юлиана Огуркова
5
0
subscribers
0
subscriptions
36K
views
Очень приятный салон, уютная атмосфера, персонал очень вежливый, девочки сразу предложили согреть меня чаем)) Маникюр сделали быстро, очень аккуратно, особенно при учете того, что я до этого себе кожу сильно содрала, а мне все подправили так, что ничего и не видно. В общем — отличное место!
Замечательная студия для детей и взрослых! Ходила с семьей делать арт-борд из смолы, вышло чудесно! Очень милая мастерица Лиза все объясняла и помогала) И результат, и процесс — супер! Всем искренне рекомендую🤗
Девушки сотрудницы каждый раз замечательно консультируют, помогают, шикарный сервис! Приезжаю каждый раз даже при учете, что этот сервис далеко от дома. Качество и работа сотрудников на высшем уровне!!
Пришли на мой день рождения в данное заведение. Караоке и место хорошее, про это нечего сказать, очень уютно и мило. Но случился инцидент: заказали заранее доставку роллов, курьер сказал, что сотрудник караоке его встретил. Когда приехали на место, нам сказали, что никакую доставку никто не получал. Около 40 минут пытались разобраться с ситуацией, будучи на связи то с курьером, то с администратором. Руководство заведение даже сказало, что посмотрело камеры и по ним никакого курьера не было. Мы расстроились, заказали макдональдс и начали отдыхать, но посреди вечера выяснилось, что курьер все-таки приезжал и передал заказ сотруднику караоке, а сотрудник просто взял и отдал наш заказ другой комнате (хотя по телефону я предупредила сотрудников, что мы еще не приехали). Извините, но роллов было на 5к. Возникает, конечно, множество вопросов, о чем вообще думали посетители караоке, когда им ни с того, ни с сего приносят огромный сет и они его едят. Но этот абсолютно безответственный и невнимательный поступок сотрудника (как нам сказали, он просто новенький) испортил вообще все настроение. Денежной компенсации нам не предложили, дали на выбор либо продление караоке на час и кальян, либо продление караоке на 2 часа (все это было равно стоимости потерянного заказа), но о компенсации морального ущерба никакой речи и не шло. Эта действительно очень не приятно, когда ты выбираешь заведения для проведения своего праздника, а немаловажная составляющая в виде еды из него пропадает по глупой ошибке сотрудника. Мы сказали сотрудникам о возмещении морального ущерба (так как есть двойной чизбургер вместо вкусных роллов в свой день рождения вообще не кайф, а времени ждать новую доставку роллов у нас не было), младший сотрудник согласился дать нам 2 часа времени и кальян, но администратор сказал, что так они делать не могут. В итоге этот "возместительный" кальян еще и принесли за 30 минут до конца времени, поэтому это был самый скоростной покур в моей жизни. В общем, праздник испортили, осадок остался очень неприятный. Надеюсь руководство караоке обратит внимание на мой отзыв и примет какие-то меры. Возмещение получить бы хотелось...
Магазин не плохой, но на отдел обоев было всего 2 консультанта, один ушел на обед, оставшийся консультант абсолютно безразлично сказал, что занят другими клиентами, не попросил подождать, вообще ноль реакции. 20 минут ждали, пока еам помогут, три раза подходили к консультанту, после чего, девушка все-таки снизошла до ответов на наши вопросы. Я учитываю человеческий фактор, однако это не оправдывает такое отношение к клиенту. Хотелось бы, чтобы консультантов было больше!