Делал сегодня замену масла в АКПП, редукторе и раздатке. Автомобиль Опель Антара 2,4 на бензине.
Записался за неделю на конкретное время. Уточнил, точно ли меня примут в это время. На что получил утвердительный ответ. Позвонил сегодня утром и еще раз уточнил. Ду, все ок, приезжайте в двум часам дня - сказали мне.
В итоге я приехал в 13:55, известил о своем прибытии, а приняли меня только в 15:10. Я могу понять, что что-то пошло не так, и вместе с тем: либо расчитывайте время заранее, либо давайте обратную связь. За этот час с лишним мне никто не звонил и ко мне не выходил. Странное в моем понимание проявление клиентоориентированности.
Также на этапе звонка и записи, я уточнял, что могу ли я присутствовать на месте в процессе работы. И меня заверили, что да, конечно. В итоге на месте оказалось, что на месте я могу присутствовать только в присутствие менеджера, а менеджер не может со мной здесь находится в течение полутора часов по причине занятости(это я могу понять - надо работать). Мне разрешили только посмотреть два момента: когда скрутили пробку в автомате и потекло масло и такой же момент у редуктора. Почему? Я могу только предполагать. И эти предположения работают не в пользу этого сервиса.
Также мне насчитали 6 литров масла в смете, хотя по опыту форумов из такой GM-кой коробки сливается около 5 самотеком (была частичная замена).
В связи с вышеописанным я не совсем порнимаю оценку на яндексе в 5 баллов (выбирал исходя из этого критерия в том числе).
Обращусь ли я повторно в этот сервис - не уверен.
Надеюсь, что кому-то этот отзыв будет полезен.
P.S. Про качество работ написать ничего не могу, так как ничего и не видел. Остается только надеяться, что все будет хорошо с машиной ))
Был недавно после ремонта:чисто и уютно. Очень отзывчивый персонал. Меня интересовал зефир, ценник на который был, а самого продукта не было. Но сотрудница сходила на склад и всё принесла. На кассе вежливое обслуживание. Хороший магазин.
Во время сеанса кратковременно погас свет. После чего экран стал красным(картинка пропала), а звук шёл дальше. Это длилось минут 10. Никаких извинений, никаких объявлений. Оставил отзыв на сайте кинотера - ответа нет.
Был в будний день утром. В это время народу не много. Персонал вежливый. Замечательная женщина работает в гардеробе. От её доброты и позитива настроение повышается моментально). В меню вкусные травяные чаи, да и суп солянка не подкачал. Пар достаточно колючий, но в целом мне понравилось.