Внесли предоплату за кухню, которая как оказалось снята с производства. Написали заявление на возврат, его очень мило приняли, несколько раз извинились, но на этом любезности кончились.
Спустя неделю после заявления на возврат, уточняю у менеджера, когда же вернуться деньги, на что получаю ответ: "Через месяц", такие у них условия. Месяц прошел, а денег нет. Снова обращаюсь к менеджеру, говорит, что вопрос не к нему, возвратами занимается бухгалтерия, звоните или пишите туда. Дозвониться невозможно, номер постоянно недоступен, на письмо ответили спустя 2 недели, ответ схожий, что-то пошло не так и мы обязательно разберёмся.
По итогу прошло почти два месяца, деньги так и не вернули, на связь никто не выходит.
Отправлена жалоба в Роспотребнадзор.
Продолжаем бороться.
