MosOblEIRC
October 2024 •
1
Сегодня 23.10.2024г. в течении 8 минут наблюдала, как две сотрудницы просто болтали и смеялась с клиентом о своем о женском, не обращая внимание на людей, которые ждали их помощи. Одна удалилась, а вторая продолжала милую беседу. Это отдел, где работают с клиентом без талона. Мило поболтала и обслужила этого мужчину без талона, когда я подошла меня отправила за талоном. Видимо в этом отделе женский пол не жалуют. Противно смотреть на такое поведение сотрудников. Надеюсь управляющий обратит внимание на этих дам. Для чего камеры наблюдения? Видео не смогла выложить. Расположение удобно. По талону в другом окошке дали ответ на мой вопрос. 20 минут в этом офисе, хотя людей было мало.
Max Bakery
August 2024 •
1
Всем привет! Первый раз зашла в кафе Max Bakery и в последний. Заказала кофе раф и пирожок с вишней. Любезная продавец предложила его разогреть. Уточнила свежий, ответ утвердительно "ДА"! Зачем подогревать? Пирожок оказался совсем не свежим с белёсым налётом на вишне. Притензию мою приняла и поменяла на пирожок с вареньем. Вобщем тёплый кофе раф оказался кофе с молоком в бумажном стакане, а второй пирожок похож на булку с вареньем. Не рекомендую данное заведение Max Bakery.
Respect
January 2024 •
1
Когда покупала две пары обуви в этом магазине за 22000 руб, только на руках не носили. Когда пришла вернуть одну пару обратно, то оказалось, что продавец не имеет права принять пару обратно, а того кто может ждите непонятно сколько. Сообщили, что главного продавца нет тк она принимает партию товара. Сколько ждать не понятно и вообще "надо звонить и договариваться на определенное время" прям как на приём, такого заявления я не ожидала услышать от продавца. Через 5 минут ожидания я позвонила на горячую линию. Оператор тоже, что то сообщила странное и сказала, что не может ускорить решение моего вопроса т к не обладает полномочиями повлиять на персонал этого магазина. Вопрос, зачем эта сеть магазинов и горячая линия? Про бонусы это вообще всё не понятно. В одном магазине говорят про одно количество бонусов в другом их нет. Обслуживание и отношение к клиениу хорошее только, когда покупаем, а после решение других вопросов это АД!. Хотелось, что бы обслуживание было ровным, и если пришли сдать обратно обувь не нужно из этого создавать проблему клиенту и делать драму. Мы вам несем свои деньги и бесплатно у вас не просим. Так будьте любезны ценить своих покупателей и относитесь с уважением в любой ситуации. Не знаю, кто на кого повлиял, но через минут 15 мой вопрос решила продавец. Могут, когда доведут покупателя. За такое отношение ставлю 1. Этот магазин не рекомендую.