Laundry
February 2025 •
5
Пришла отстирать вещи, с которых очень давно пытаюсь вывести пятна Встретила замечательная девушка, улыбчивая и эмпатичная, ответила на все волнующие волнующие вопросы Благодарю за такой подход
Accent
May 2024 •
2
Приходила на стрижку около 8 месяцев назад, стригла замечательная девушка и вежливо пообщалась со мной, и использовала несколько инструментов, и промежуточный результат показывала, сделала совсем простенькую укладку. Сервис на вышке, подумала я, буду только сюда ходить. После этого еще два раза приходила на подравнивание, стригла другая женщина. Вчера пришла в очередной раз, на такую же стрижку как и в первый раз, осталась недовольна. Стригла меня Лейла. Сразу же сказала на какую длину меня нужно подстричь. С самого начала женщина туго одела мне накидку, стригла на сухие волосы, подстригла на пару см только машинкой и давай мне показывать результат, не ровно держа зеркало, показывая мне затылок в отражение. В итоге на третий раз аналогичных событий мы дошли до ручки. Далее обращалась ко мне на ты, что за приколы? Я к подружке пришла или я клиент? Я в возмущении, почему за одну и ту же сумму в одном салоне качество выполнения услуги так сильно различается? Печально, когда ты выстраиваешь высший сервис на протяжении долгого времени, а другие сотрудники просто перечеркивают его таким поведением. Как думаете, приду ли я туда еще? Нет, конечно.