Возмущена отношением к клиентам высокомерием, унижением, отсутствие уважение к пожилым людям. Нет слов, чтобы выразить свое негодование. Думаю таким людям(если можно назвать их людьми)(Новиковой и ее начальнику)работать нельзя с клиентами. Нанесли мне моральный, физический, финансовый ущербы.