Анастасия А.
5
0
subscribers
0
subscriptions
257K
views
Привезли воду, вставляю помпу и понимаю, что вода жирная, бутылка грязная изнутри…. Больше никогда не закажу !!!
29.08 в 16:45 Девушки гразились вызвать полицию, что я зашла в машазин без маски и перчаток, предоставить их они мне отказались даже платно. Увольте персонал за отсутствие сервтса и клиентоориентированности !!!!!!
Посетила салон первый раз и последний! Пришла в салон а 16:50 ушла оттуда в 20:00 !!! Пришла с самой обычной просьбой : снять гель лак, маникюр и покрыть заново гель лаком! Мало того, что я просидела там столько времени (при записи меня не предупредили о времени процедуры)!!! С меня взяли 1750₽ а качество оставляет желать лучшего!!!! Просто ужас !!!!
Большие молодцы!
Пока стояли в очереди начался сильный дождь с ветром, сотрудники оперативно вынесли каждому Плотную пленку (накрыться от дождя), потом всех пустили в помещение с соблюдением дистанции (стояли зигзагом), при входе в гипермаркет выдали всем маски (не требуя оплаты в моменте) и дезинфектор для рук, в магазине людей не много, очередь двигалась довольно быстро.
Спасибо за сервис !
Бестолковый охранник бездействовал, когда оскорбляли кассира, стоял и улыбался вместе того, чтобы вызвать полицию или как-то поспособствовать! Событие было 08.02.2020г.
Я бы его уволила на месте руководства.
Пришли компанией 8 человек. Заказали 2 кальяна, кальянщик предупредил, что должно быть 3 кальяна на такую компанию. Взяли с нас пробковый сбор 300₽ (0,5) за джек дениалс и 200₽ за колу (1литр). Попросили принести сначала 2 кальяна, 3й минут через 30-40.
Просидели 2,5 часа, пару раз поменяли угли и не предложили 3й кальян.
При просье расчитать нас, нам принесли счет включая этот 3й кальян, хотя мы его не получили. Официантка-старший смены отказывалась говорить свою фамилию, разговаривала с намм крайне по хамски, что на мой взгляд недопустимо в сыерк обслуживания (я проработала в ресторанной сфере более 5 лет). От официантки мы не увидили ни капли профессионализма, более того она общалась с нами так будто мы к ней пришли домой.
За время прибывания там не было желания тратить деньги, заказывать дополнительные блюда/позиции из меню, хотелось оттуда скорее убежать.
Прошу руководство принять меры по реализации качественной работы вашего персонала, своевременного обслуживания и бональной вежливости и уважения к гостям, иначе будите работать себе в убыток выплачивая зп таким сотрудникам, которые не заинтересованы приносить доход в развитие бизнеса!!!