Для меня самым главным плюсом санатория оказалась -столовая! Даже не ожидала, что может быть так вкусно в 3 х звёздном санатории)) Я достаточно разборчива в еде, но за 10 дней пребывания умудрилась поправиться. Мне всё было вкусно и много. Отдельная огромная благодарность администратору столовой Татьяне и официантке Ольге .Обе очень внимательны ко всем пожеланиям, помнят как кого зовут, у кого какие потребности и предпочтения и феерично разруливают все возникающие конфликты, т к много очень пожилых людей с разными претензиями. Главный минус столовой-отсутствие кондиционирования, в жару там можно задохнуться. И частенько были плохо вымытые тарелки с обратной стороны. Несомненный плюс- все сотрудники санатория-доброжелательны и готовы помочь. Это порадовало. В корпусе ,где я жила(где рецепшен) очень хорошие отзывчивые горничные, что ни попросишь-всегда сделают. Ещё плюс- месторасположение)) На этом плюсы заканчиваются. Самый огромный минус-это бассейн и надзирательница при нём. Во первых, бассейн маленький. Режим работы с 13 до 18. и выходной в понедельник((( Хотя в книжке гостя указан режим работы до 19,00, на двери написано -до 18,30 ,по факту в 18,00 из бассейна уже выгоняют ,именно выгоняет-надзирательница .На замечание, что вообще то режим работы до 19,00 и убираться она должна после и после жалоб администраторам, на следующий день, я -гость санатория ,оставившая там 70000 за 10 дней, получила буквально выговор, "за то, что пожаловались" и ровно через 45 минут меня натурально стали криком выгонять из бассейна. Руководство санатория, ау!! Вы хоть обучите свою сотрудницу минимальным нормам общения с гостями!!!А лучше, найдите адекватного человека на эту должность. Ещё вызывают вопросы продолжительность процедур-10 мин на ванну и 13 мин на массаж ??? При вполне себе немаленьких ценах.... Состояние номеров-отдельная песня. Размер душевой комнаты-зайти и выйти ,не развернуться, полотенцесушитель крошечный, и с облупившейся краской. Но в санатории идёт ремонт номеров, видимо ,ещё не все отремонтированы. Комната-да, всё ободрано, обшарпано. Но бельё постельное чистое, есть телевизор, холодильник. 10 дней прожить можно. Врачи все хорошие, с кем пересекалась .Неприятный инцидент произошёл накануне дня моего отъезда. Мой лечащий врач сказала прийти мне к 16,00 для разъяснений по выписке. Я пришла в 15,50 и до 16,30 сидела под дверью, т к врач принимала другого пациента. В 16,30 мне помахали ручкой, сказав, что рабочий день закончился и мне удалось на бегу пока врач одевалась задать только пару вопросов и всё. Действительно, что тратить время на человека, который завтра уезжает и уже оплатил всё, что можно.(((( Также считаю, неоправданно завышены расценки на аренду велосипедов 300 р\час и парковка. Если вам не принципиален бассейн и качество процедур(ванны и массаж) , то смело можно ехать. Я точно больше не рискну ,лучше оставлю свои деньги, где нормальный бассейн и полноценные процедуры .А жаль, место отличное, близко...
Wo/man
February 2024
1
Отвратительное отношение и качество стрижки "мастера" Миры(женский зал). Пришли на услугу стрижка для пенсионеров 300 р. Надо было видеть недовольно пренебрежительный вид этой Миры. Мы были вдвоём, на каждого ушло минут 5.Помахала ножницами, выстригла клоками.Теперь будем перестригаться в нормальных салонах. Ни здрасьте,ни до свидания, ни пожалуйста в ответ на спасибо. И высокомерно презрительный взгляд. Администрация не реагирует никак и очень жаль,что считает вполне нормальным такое отношение к пожилым людям. К тому же в салоне никогда не выдают чеки, чтобы потом можно было доказать факт получения "услуги".
Pokrovskie vorota
August 2022
1
Не понииаю восторженных отзывов Посетили сиё заведение с экскурсией . 23 июля Обед мы не заказывали Но решились к сожалению просто сделать заказ.Официанты все подростки лет по 16 пребывали в совершеннейшем ступоре как обслуживать понятия нн имели Из меню что ни спросишь ничего нет
Официантка постоянно путала кто что заказал.И заказа пришлось ждать минут 40 пока уже самим не пришлось её разыскивать и говорить что автобус уже уезжает Всё было невкусно. Официантка грубила.И даже расплачиваться не она пришла со счётом а бегали её искали чтобы заплатить.И так называемая кухня и сервис этого заведения в самых худших совковых традициях((( Особенно убили официанты своей невоспитанностью и непрофессионализмом.Можно было бы поставить -5 поставили бы, а так- кол!!