M. Video
November 2024 •
1
Покупали именно в этом магазине всю технику для кухни, взяли доп. страховку, но каким-то волшебным образом два, на первый взгяд, очень милых и знающих молодых человека забыли включить микроволновку в этот список, к сожалению, мы с супругом это заметили спустя большое время, и к нашему невезению именно микроволновку фирмы Горенье, спустя 6 месяцев эксплуатации перестала работать! Сломался сенсор! Учитывая тот факт, что гарантия в магазине еще была ( на тот момент буквально осталась неделя гарантии от м.видео), муж пошел в магазин, где ему сказали те же «милые парни», что звоните сами в сервис Горенье, ок! Толкьо в сервисе Горенье нас отправили обратно в м.видео, а гарантия уже от магазина закончилась, вроде пошли на встречу написали заявление в сервис, по словам чудесной девушки мне должны были позвонить в понедельник, заявление писали в субботу, и девушка сама должна была связаться мо мной, но!!!! Никто не связался! Прошла еще неделя, я опять пришла в магазин и оказывается уже, что связаться должны уже через 10 дней со дня заявление, отсюда вопрос, почему сотрудники владеют разной информацией?! И девушка на сервисе начала разговор с нападки на меня, когда их магазин и сотрудники наложали с нами по полной!!! Я уже молчу о том, что купили мы техники на 400к, а бонусы нам не начислили, даже писали заявление, но ничего все равно не решилось! Ладно, холодилтник был по акции, но оставшпяся техника??? Где за нее бонусы?! Посмотрим чем закончится история с сервисом и ремонтом микроволновки, но я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин!!! И не толькл у меня были вопромы, которые никак не могли решлить в этом магазине Полное отсутвсие сервиса и клиентоориентированности