Вчера, 26.08.2024, была дата списания ежемесячной платы по кредиту в размере 24179 рублей. 01.08.2024 г на счет была внесена сумма 24200 рублей. Здесь начинает казаться, что внесенной суммы должно быть достаточно, но! Сегодня, 27.08.2024 я обнаружил, что имеется задолженность в 34 рубля и весь накопленный бонус за своевременное внесение платежей в размере 119147,47 рублей, сгорает! Оказывается, 01.08.2024 была списана сумма в 99 рублей в качестве комиссии за ежемесячное обслуживание. Оповещения о недостаточном количестве денежных средств для ежемесячного платежа - не было. Я немедленно связался с банком. Умолчу, о том, что очень долго ждал оператора. После того, как диалог с оператором все же состоялся, понял, что надеяться на человеческое решение проблемы невозможно. Оператор категорически отказался вникать в суть проблемы, переложив всю ответственность на меня. Старший менеджер смены контакт-центра в мою проблему вникать отказался.
До сегодняшнего момента впечатления о банке были самые приятные. Примерно год назад банк очень выручил нас, предоставив кредит, благодаря которому, мы смогли купить автомобиль для нашей большой, многодетной семьи. И мы очень рассчитывали на этот бонус за своевременное погашение. Отмечу, все платежи вносились вовремя. Но теперь сложилось впечатление, что схема давно отлажена. 34 рубля задолженности могут стоить вам 119000 рублей. Будьте очень внимательны при сотрудничестве с этим банком. Навстречу вам, в случае малейшей ошибки никто не пойдет!
Мособлэнерго
November 2023 •
5
Хочу выразить благодарность за оказание помощи и решения моего вопроса. Отдельная благодарность Евгению Евгеньевич!
Gorki
September 2023 •
5
Детям понравилось
Shatura Stroy 24
June 2022 •
1
Крайне не рекомендую связываться с данной компанией. Заказал 100м2 плитки и 100 метров бордюра. Геометрия плитки ужасна (кривая, косая, лодочкой). Много сколов, каких то царапин. На притензии не реагируют. Приходится каждую плитку болгаркой ровнять. Но при этом в выставочном образце все идеально было. Не ведитесь на цену. Пристутствуйте на месте погрузки плитки, чтоб не оказаться в моем положении.