Yandex Market
August 2024
5
Отличный пункт выдачи, просторный, пока, видимо, не очень известный, поэтому безлюдный и не заваленный посылками и упаковкой от них. Вход из внутренней галереи, нужно подняться по лестнице левее или правее самого пункта выдачи. Есть пандус. Работает до 10 вечера - супер опция)
Le Plaisir
February 2024
5
Лучший меренговый рулет в городе! Вкусный кофе, деревенский завтрак и омлет очень неплохи, хотя и немного меркнут на фоне идеального рулета. Уютно, приятный сервис.
Кофе Море Круассаны
February 2024
2
Режим работы (в т.ч. на табличке на двери) заявлен с 07:30. Приехали в 10:30 - закрыто, внутри темно, никаких объявлений нет.
Продукты
July 2022
5
Перед входом прилавок с фруктами. Очень вкусные ягоды (попробовали малину, ежевику, вишню).
Cvetovik
November 2021
5
Не ожидал от сетевого цветочного, но это тот редкий случай, когда при выборе букета глаза разбежались. Очень классные букеты.
IKEA
November 2021
2
Заказали на сайте ящики для шкафа с самовывозом с Парнаса. Самовывоз платный. Бронь на конкретный день и конкретное время, в нашем случае единственным предложенным вариантом был вечер пятницы. Приехали забирать заказ, и выяснили, что товара в наличии нет, возможно будет через две недели, а возможно и нет. Хотите забирайте деньги, хотите оставляйте бронь - сотрудникам пофиг совершенно. Мы приехали с противоположного конца города, потратили вечер на то, чтобы получить заказ, за возможность забрать который в конкретное время Икея берёт деньги. Но за эти деньги клиент не получает ни смс, ни письма на имейл, ни пуша из приложения о том, что товара в наличии всё же нет. Извинений или предложений как-то компенсировать потраченное время клиент тоже не получает. О, вы приехали? А этого товара у нас нет. Можем деньги вернуть, если хотите. Сотрудники молодые ребята, но сервис на уровне советского универмага. В итоге оставили бронь, потому что ящики всё же нужны. Икея получила бесплатные деньги на месяц, мы заплатим 200 рублей за то, что сможем (возможно) забрать товар на месяц позже, чем заказывали. Теперь будем отслеживать статус заказа в приложении и, видимо, звонить в день получения заказа, чтобы уточнить, действительно ли наш товар всё же есть в магазине, но при наличии такого количества каналов коммуникации с клиентом, работа Икеи в данном случае пример того, как работать не нужно. Отправляя клиенту не менее двух рекламных писем в месяц можно найти возможность отправить ещё одно о невозможности собрать заказ.